11 月博物馆业态和田玉培训考核试题

*1. 店铺名称

*2. 员工姓名

*3. 证书“套证”指的是？

A. 证书没有CMA标志

B. 证书是打印仿制，扫码无档案

C. 证书本身真实，但证书对应的货品和卖给顾客的不是同一件

D. 证书同时带有CMA、CAL、CNAS三个标识

*4. 顾客关节突出、骨头偏硬，同样掌围的情况下，手镯圈口该怎么调整？

A. 选偏小一号，贴手好看

B. 放大1-2mm，防止卡掌骨

C. 不用调整，圈口只看手腕粗细

D. 优先选圆条，不用放宽

*5. 关于烤糖（热处理）糖白玉，下面描述正确的是？

A. 烤糖属于染色，证书会直接标注染色

B. 烤糖属于行业优化，证书一般不标注，但不能冒充天然糖售卖

C. 烤糖出具的证书不会写和田玉

D. 烤糖糖色会慢慢渗透进白肉里面

*6. 从银镀金文创款连带推荐素玉，下面哪种说法是合规、不容易引起顾客反感的？

A. 这个文创是银镀金不值钱，直接买素玉划算得多

B. 您喜欢这种古纹饰的风格，咱们有同文化理念的素玉，可以上手对比质感

C. 文创容易氧化，千万别买，直接看手镯玉牌

D. 文创都是给年轻人随便玩玩的，没有收藏意义

*7. 和玉缘文创产品的核心理念是？

A. 全部1:1原样复刻博物馆文物

B. 国宝+国石，取材馆藏文物纹样或器型，结合和田玉打造

C. 文创全部使用整块和田玉大料雕刻，客单价很高

D. 文创款式都是现代原创设计，和古文物无关

*8. 顾客带着懂玉的朋友一起来看玉，同行人指出货品存在棉的瑕疵，我们正确的做法是？

A. 直接反驳，告诉他这个不算瑕疵

B. 先认同对方眼光，如实说明天然玉的特征以及对价位的影响

C. 跟顾客悄悄说：他不懂玉，您别听他的

D. 立刻拿出别的货品，转移话题不提这个瑕疵

*9. 珠宝检测证书里，哪个标识是国内证书具备法律效力的强制底线？

A. CAL

B. CNAS

C. CMA

D. ILAC

*10. 测量手镯圈口，哪个部位是判断圈口大小的核心依据？

A. 手腕最细的位置周长

B. 手掌收拢后手掌最宽处的掌围

C. 小臂粗细

D. 顾客身高体重

*11. 天然原生糖白玉和烤糖（热处理糖）最核心肉眼区分特征是？

A. 天然糖颜色一定比烤糖更深

B. 天然糖糖色和白肉过渡自然渐变，烤糖边界生硬一刀切

C. 烤糖的糖白玉不能出具和田玉证书

D. 天然糖戴一段时间会褪色

*12. 关于亮光抛光和哑光（柔光）抛光，下面说法正确的是？

A. 哑光抛光代表料子品质差，不敢做亮光

B. 亮光抛光会放大料子的棉、水线、结构等瑕疵

C. 所有和田籽料都必须做亮光抛光

D. 哑光抛光可以让料子的水头变得更通透鲜亮

*13. 哑光柔光工艺更适合下面哪一类料子？

A. 冰透青海料，追求鲜亮水头

B. 油性浑厚、脂感足的新疆籽料、老坑俄料仿古件

C. 结构粗糙、发干发灰的料子

D. 苹果绿碧玉，想要突出鲜亮颜色

*14. 当顾客坚持认为“只有新疆料才是真和田玉，别的都不算和田玉”，我们正确口径是？

A. 您说得对，其他产地都不是真和田玉

B. 国标按矿物成分判定和田玉，产地只影响玉质、稀缺度和价格，不决定真假

C. 俄料、青海料证书不会出具和田玉

D. 所有新疆料品质都优于其他产地料子

*15. 圆条手镯对比同内径平安镯，佩戴难度有什么区别？

A. 圆条更好戴，可以选小1mm

B. 圆条更难佩戴，建议放大1mm

C. 两者佩戴难度完全一样

D. 圆条不需要参考掌围

*16. 文创两大设计方向分别是？

A. 复刻文物器型、提取文物吉祥纹饰

B. 雕刻现代卡通图案、简约几何图案

C. 只做玉琮、玉璧两种器型

D. 只做镶嵌钻石宝石款式

*17. 亮光抛光的优点是？

A. 弱化结构，掩盖料子细棉

B. 提亮水头，视觉通透鲜亮

C. 突出膏脂浑厚的内敛感

D. 仿古题材首选抛光方式

*18. 关于和田玉证书的局限性，说法正确的是？

A. 证书可以区分新疆料、俄料、青海料产地

B. 证书可以判断料子细度、油性、价值高低

C. 证书只能判定材质是否为和田玉，不区分天然糖与烤糖

D. 证书可以评估货品市场售价

*19. 顾客带懂玉同行，对方直接劝说顾客离开、去别家看看，我们应该？

A. 极力反驳，列举别家货品缺点挽留顾客

B. 尊重顾客，告知货品信息，欢迎后续对比后再来，体面放行

C. 直接贬低这位同行，说他不懂行情

D. 立刻给顾客大幅度降价逼单

*20. 天然糖白玉正常佩戴，糖色变化描述正确的是？

A. 正常佩戴稳定，油脂浸润只会更温润柔和，不会褪色

B. 戴久之后糖色一定会越来越深

C. 长期佩戴糖色会慢慢消失变白

D. 人体汗液会腐蚀糖色，半年内必然变色

*21. 关于文创连带素玉，底层逻辑描述正确的是？

A. 文创是低价次品，素玉才是正品

B. 文创作为玉文化入门敲门砖，顺着文化主线引导体验素玉

C. 只要顾客看文创，必须立刻推高价素玉

D. 文创和素玉文化体系完全不一样，不能做连带

*22. 下面哪一项属于销售红线，接待时禁止说？

A. 和田玉天然料子很难做到毫无瑕疵

B. 证书有可能存在套证，咱们支持复检

C. 网上直播间卖的全是假货，千万别买

D. 优质手工柔光抛光成本有时高于机器高光抛光