视客“邀请有礼”活动调研
您好,我们想了解您最近较少参与“邀请有礼”活动的原因。本问卷预计用时2—3分钟,您的反馈仅用于活动和产品体验优化。
说明:本问卷面向曾经成功邀请好友下单、但近期较少参与邀请活动的用户。
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1.
回想您之前成功邀请好友下单的经历,当时最接近以下哪种情况?
朋友正好有购买需求,主动问我在哪里买
朋友提出一起拼单或凑优惠
我觉得商品不错,主动推荐给朋友
当时邀请奖励比较吸引我
时间比较久,已经记不清了
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2.
您目前对视客“邀请有礼”活动的了解程度是?
知道活动,也清楚目前的奖励
知道活动,但不清楚目前的奖励
只记得以前有过这个活动
已经不记得这个活动了
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3.
过去一年,您的实际情况更接近以下哪一种?
基本没有想起过邀请活动
想起过活动,但身边没有合适的好友
有可以邀请的好友,但最后没有分享
分享过,但好友没有下单
偶尔仍会邀请,只是近期没有邀请成功
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您没有想起邀请活动,最主要的原因是?
平时很少看到活动入口或提醒
最近自己也很少在视客购买
邀请好友不是我的日常习惯
以前参与体验一般,所以不再关注
说不清楚
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您身边没有合适好友,最主要的原因是?
身边的人近期没有购买需求
可能购买的朋友之前已经邀请过
朋友通常在其他平台或渠道购买
不确定哪些朋友有购买需求
不想主动打扰朋友
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您有可以邀请的好友,但最后没有分享,最主要的原因是?
给我的邀请奖励不够有吸引力
给好友的优惠不够有吸引力
不清楚怎样才算邀请成功
担心分享活动会让朋友觉得像广告
分享或邀请操作比较麻烦
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好友收到邀请后没有下单,最主要的原因是?
好友当时没有明确的购买需求
好友觉得价格或优惠力度不够
好友不知道应该选择哪款商品
好友更习惯在其他平台购买
好友打开链接后没有继续操作
不清楚好友为什么没有下单
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4.
如果平台只能优先改进一个方面,哪一项最可能让您再次邀请好友?
在合适的时间提醒我参与
提高邀请人的奖励
提高好友可以获得的优惠
简化邀请流程,并说明邀请进度
帮助好友更快选到合适的商品
以上改进作用不大,主要还是需要好友本身有需求
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以下哪种邀请人奖励对您更有吸引力?
现金或红包
无门槛优惠券
免费商品或试戴装
邀请人数越多,奖励越高
奖励形式不重要,主要看奖励价值
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以下哪种好友优惠更容易促成好友首次下单?
新人无门槛优惠券
新人低价试戴商品
新人专属优惠套装
首单赠送试戴装或赠品
优惠形式不重要,主要看优惠力度
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邀请流程中,您最希望平台优先解决什么问题?
活动入口不好找
活动规则不清楚
不知道好友是否绑定成功
不知道好友是否完成下单
不知道奖励是否到账
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5.
假设您最在意的问题得到改善,您未来再次邀请好友的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
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6.
除了以上原因,您减少邀请是否还有其他重要原因?
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