宁晋天一广场管培生测试3.2 会员运营・氛围营造・社群营销

*1. 品牌会员管理的本质核心是？

*2. 以下哪项不属于会员管理对品牌方的价值？

*3. 会员生命周期中，活跃会员的时间界定是？

*4. 钻石卡会员的累计消费门槛是？

*5. 会员“361 结构”中，核心会员占比约为？

*6. 以下哪种场景适合用“成为会员送 20 元无门槛券”的邀约话术？

*7. 会员升降级策略中，保级通常搭配什么权益提升唤醒效果？

*8. 以下哪项不属于会员积分运营的常见玩法？

*9. 当前消费市场三大核心变局不包括？

*10. 氛围营造“黄金三定律”不包括？

*11. 氛围营造全流程管理遵循的核心循环模型是？

*12. 负责整体楼层氛围把控、统筹规划与资源协调的角色是？

*13. 专柜级日常氛围营造的核心目标是？

*14. 以下哪项不属于氛围营造的安全红线范畴？

*15. 门店突发停电时的首要处理动作是？

*16. 节日氛围布置的核心目标是？

*17. 实体店社群运营的核心定位是？

*18. 社群五步闭环运营模型的正确顺序是？

*19. 社群引流 SOP 的三类入群钩子不包括？

*20. 社群留存每日内容 SOP 中，不包含以下哪个时段？

*21. 社群转化 SOP 的核心逻辑是？

*22. 社群裂变的核心原则是？

*23. 以下哪项不属于社群运营五大风险？

*24. 社群运营五大关键原则中，所有福利的核销规则是？

*25. 会员管理的本质就是简单的打折积分，核心目的是清理库存。

*26. 维护一个老客户的成本远低于获取一个新客户。

*27. 会员完整生命周期分为引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期五个阶段。

*28. 金卡会员的累计消费门槛是 1288 元。

*29. 会员纳新策略中，有消费的顾客应尽可能转化开卡，沉淀为品牌会员资产。

*30. 生日营销只需要给所有会员群发同样的短信祝福即可，不需要分层运营。

*31. 积分运营的核心是培养会员积分心智，提升活跃度和复购率。

*32. 5 年以上的成熟老店，老会员消费金额占比通常高于新会员。

*33. 氛围营造的黄金三定律是吸睛、留客、促单。

*34. Z 世代消费者拒绝硬推销，更重视消费过程中的体验感与情绪价值。

*35. 专柜级氛围落地包含清场整理、核心陈列、物料布置、灯光音效气味、互动体验五大模块。

*36. 现场物料损坏时，应先原地保留等待维修，不用移除，不影响安全。

*37. 实体店社群运营的核心目标，是把一次性到店客转化为可反复触达的私域资产。

*38. 社群留存的关键在于多发广告刷屏，提高品牌曝光度。

*39. 限时秒杀活动仅限到店核销领取，目的是刺激即时到店行为。

*40. 社群运营要坚持数据驱动，做到每日看数据、每周做分析、每月做调整。

*41. 活动促销氛围的目标是突出促销信息，引导顾客快速决策。

*42. 社群裂变活动的奖品可以线上邮寄，不需要到店领取。

*43. 严禁导购私下拉顾客加个人微信或私单成交，保护商场与品牌利益。

*44. 会员“361 结构”中，潜力会员占比约为30%

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