专业水域打捞服务用户需求调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化水域打捞服务质量，了解用户对打捞服务的实际需求和体验，我们开展本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的宝贵支持！
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1.
您是否曾遇到过物品掉落水中需要打捞的情况？
是，有过相关经历
否，暂时没有过
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2.
如果遇到物品掉水，您最可能需要打捞的物品类型是？
手机、手表等电子设备
钥匙、钱包等随身贵重物品
首饰、纪念品类贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
车辆等大型物品
其他
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3.
如果需要打捞服务，您能接受的最长响应等待时长是？
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
只要能打捞，时间要求不高
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4.
您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务？
线上搜索本地服务商电话
本地生活服务平台（如美团、大众点评）下单
微信/抖音等平台官方账号预约
物业、社区推荐联系方式
其他
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5.
您对打捞服务的以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）：打捞速度
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6.
您对打捞服务的以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）：物品完整回收率
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7.
您对打捞服务的以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）：收费透明度
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8.
您对打捞服务的以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）：服务人员专业度
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9.
对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞服务，您能接受的价格区间是？
100-300元
300-500元
500-1000元
根据实际打捞难度协商定价
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10.
如果打捞前告知存在小概率损坏物品的风险，您是否还会选择打捞？
是，只要有机会找回就尝试
否，担心物品损坏宁愿不打捞
看物品的重要性决定
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11.
您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？
掉落物品的简单清洁/应急处理
电子设备的初步检测服务
后续物品维修的推荐渠道
防止物品掉落的相关小贴士
打捞后的售后保障（如短期内物品掉落可享折扣）
其他
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12.
您对水域打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
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