10月-财务部满意度调查问卷

*1. 付款申请的响应速度（常规付款单据的接收、预审反馈、内部推进时效，单据问题一次性告知清晰程度）
90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*2. 费用报销审核合理性（报销标准把控与审核尺度一致性，同类型单据处理口径统一，无重复驳回等）

90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*3. 往来与库存对账的准确性（供应商往来、客户往来、库存数量与金额对账准确，差错少，发现差异可快速复核修正）
90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*4. 经营测算与决策支持（新品投入产出测算、定价与毛利测算、促销活动成本利润测算，测算口径清晰、结果可支撑业务决策）
90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*5. 亚马逊平台账务核算（店铺回款、平台佣金与费用、结算差异的核对与处理准确及时，平台账实相符）

90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*6. 财务报表与经营数据交付（月度利润表、单品及站点利润报表按时出具，含亏损链接成本核算，口径稳定、数据可追溯可复盘）

90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*7. 工资与提成核算准确性（员工工资、提成、绩效奖金核算准确，发放及时，有疑问可复核说明）
90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*8. 财务咨询的答复效率与准确性（报销、付款、备用金等制度疑问，提出后答复及时、口径准确）

90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*9. 财务流程与制度清晰度（报销付款审批节点、所需单据要求、流程说明是否清晰易懂，无需反复询问即可完成办理）
90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*10. 异常问题的响应与闭环（非日常流程内的对账差异、数据异常、款项异常，处理时效与跟进闭环，有反馈有结果）

90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*11. 跨部门协作与服务态度（主动对接业务、问题协同解决、沟通友好度、耐心度、责任心）

90-100分为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格

*12. 您认为财务部在以下哪些方面做得比较好？

*13. 您认为财务部最需要在以下哪些方面进行改进？

*14. 对于财务部未来的工作，您最迫切的一条建议是什么？