专业上门打捞服务满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择或了解我们的专业上门打捞服务，为了持续优化服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，预计仅需3分钟即可完成。
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1.
您是否曾经使用过专业上门打捞服务？
是，曾经使用过
否，仅了解过相关服务
否，从未接触过
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2.
您如果有打捞需求，最常遇到的是哪类物品掉落场景？
手机/首饰等贵重物品掉落下水道/厕所
车钥匙等随身物品掉落河道/景观湖
贵重渔具/垂钓装备掉落水域
其他物品掉落公共/私人水域
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3.
您选择打捞服务时最关注的首要因素是？
上门响应速度
打捞成功概率
服务收费标准
工作人员专业度
售后保障政策
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4.
如果您使用过我们的服务，您对我们的上门响应速度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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5.
您对打捞工作人员的专业度和服务态度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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5分
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6.
您认为当前打捞服务的收费标准是否合理？
非常合理，符合预期
基本合理，在可接受范围
偏高，超出预期较多
不合理，收费不透明
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7.
您希望我们新增哪些打捞相关的便民服务？
物品掉落应急指导服务
打捞后物品清洁保养服务
贵重物品打捞保价服务
24小时全天候应急打捞
下水道防掉落配件安装服务
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8.
您通常是通过什么渠道了解到专业打捞服务的？
短视频/本地生活平台
小区物业/社区公告
朋友/熟人推荐
搜索引擎查找
线下广告张贴
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9.
如果遇到物品掉落情况，您能接受的最长等待上门时间是？
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据自己时间灵活安排
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10.
您对专业上门打捞服务还有哪些意见或建议？
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11.
如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您提供专属服务优惠（可选）
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