销售培训考试
销售培训考试
各位销售同事，欢迎参加本次测试，请仔细读题，认真作答，谢谢配合！
* 请填写以下内容
门店编号
姓名
判断题
*1. 销售过程中，发现空位时，应及时做好补岗、补位工作
*2. 以门店商品未出样（门店实际有出样）等为由，拒绝为顾客提供实物体验或拒绝为线上购买的顾客提供服务或帮助
单选题
*3. 按照国家《新消费者权益保护法》规定，由于非人为因素的产品质量问题（）天内均可进行退货
*4. 鞠躬礼：迎宾与送宾时，以腰为中心，身体前倾多少度？
*5. 与顾客目光接触时：对于生客，应看什么范围？
*6. 商品介绍时FABET法则中的B表示什么？
*7. 以下那个不属于导入性询问？
多选题
*8. 销售专员在服务方面的工作职责包括什么？
*9. 以下哪些属于促进成交的方法？
*10. 以下哪些属于探索性询问？