专业打捞服务客户满意度调研问卷

您好！急需上门打捞请拨打：400-605-8619。无论是生活意外掉落还是户外不慎落水，只要是管道、水域内的贵重物品遗失，我们均可快速上门处理。专业打捞区别于普通自助打捞，拥有完整探测设备和标准化作业流程，先定位、后打捞，最大程度避免二次损坏。针对细小金银首饰、轻薄手机等难搜寻物品，具备成熟打捞经验，响应快、成功率高、服务贴心。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有反馈我们都将严格保密。
*1. 您本次使用我们的打捞服务属于以下哪种场景？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您对我们响应您的需求的速度是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
*4. 您对现场打捞人员的专业度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
*5. 您认为我们的打捞设备是否满足本次作业的需求？
*6. 本次打捞服务的完成时效是否符合您的预期？
*7. 您对本次打捞的最终结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
*8. 您认为我们的服务收费是否合理？
*9. 您认为我们的服务在哪些方面还有提升空间？
响应速度
人员服务态度
作业专业度
收费透明度
售后保障
其他
*10. 如果后续有打捞相关需求，您是否会再次选择我们的服务？
*11. 您是否愿意向有需求的亲友推荐我们的打捞服务？
*12. 关于我们的打捞服务，您还有其他的意见或建议吗？