水下物品打捞服务满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。持证蛙人专业作业，专注上门水下打捞服务。针对各类狭窄管道、密闭水域、复杂自然水域开展精细化打捞，弥补普通打捞方式的盲区短板。全程安全施工，规避溺水、管道破损等风险，高效、安全、靠谱，适配各类家用及户外失物打捞场景。感谢您使用过专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们优化服务质量，调研仅需3分钟左右，所有回答均匿名保密，请您根据真实体验填写即可~
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1.
您此前是否使用过专业水下物品打捞服务？
是
否
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2.
您通常是在什么场景下需要水下打捞服务？
手机/钥匙等小物品掉落家中马桶/水池
物品掉落小区/公园景观水池
首饰/随身物品掉落河道、湖泊
贵重物品掉落浴场、泳池
车辆配件/货物掉落水域
其他
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3.
您如果需要打捞服务，最关注服务的哪项特性？
上门速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
售后保障
其他
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4.
您能接受的打捞服务响应时长是多久？
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据打捞难度可接受更长时间
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5.
对于普通小物件（手机、钥匙、首饰等）的打捞，您能接受的费用区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
只要能打捞成功，费用可协商
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6.
您了解打捞服务的渠道通常是什么？
本地生活平台（美团、大众点评等）
短视频/社交平台广告
朋友推荐
小区物业/社区宣传
其他
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7.
您认为水下打捞服务最需要提供哪些保障？
打捞失败不收费
打捞过程不损坏物品
服务前明确报价，无隐形消费
打捞后对损坏的物品有赔偿方案
服务人员上门佩戴工牌、身份可查
其他
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8.
如果您使用过打捞服务，请对服务人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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9.
请对打捞服务的收费透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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10.
您认为当前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？
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11.
如果后续有打捞需求，您是否会优先选择专业的上门打捞服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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