管理层360度调研考核表（上级---下级）
您好！本次问卷旨在对管理层的工作能力、职业素养、服务表现、工作质量及管理成效等维度进行客观评估，请您结合实际情况如实评分，感谢您的支持与配合！
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1.
被考核人姓名
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2.
请对被考核人的「责任心」进行评分
5分：极强
4分：较强
3分：一般
2分：较弱
1分：很差
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3.
请对被考核人的「主动性」进行评分
5分：非常主动
4分：比较主动
3分：一般
2分：不够主动
1分：完全被动
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4.
请对被考核人的「敬业精神」进行评分
5分：非常敬业
4分：比较敬业
3分：一般
2分：不够敬业
1分：敷衍了事
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5.
请对被考核人的「服务意识」进行评分
5分：服务意识极强
4分：服务意识强
3分：一般
2分：服务意识弱
1分：无服务意识
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6.
请对被考核人的「专业水平」进行评分
5分：专家级别
4分：专业精深
3分：专业达标
2分：专业不足
1分：专业很差
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7.
请对被考核人的「专业判断」进行评分
5分：判断精准
4分：判断准确
3分：基本准确
2分：偶有失误
1分：经常失误
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8.
请对被考核人的「专业建议」进行评分
5分：建议价值极高
4分：建议有价值
3分：有一定价值
2分：价值不大
1分：无价值
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9.
请对被考核人的「学习提升」表现进行评分
5分：持续精进
4分：主动学习
3分：按要求学习
2分：学习被动
1分：不愿学习
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10.
请对被考核人的「服务态度」进行评分
5分：态度极好
4分：态度较好
3分：一般
2分：态度较差
1分：态度恶劣
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11.
请对被考核人的「响应速度」进行评分
5分：响应极快
4分：响应及时
3分：基本及时
2分：响应较慢
1分：经常不响应
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12.
请对被考核人的「服务满意度」进行评分
5分：满意度极高
4分：满意度较高
3分：基本满意
2分：满意度较低
1分：很不满意
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13.
请对被考核人的「投诉率」表现进行评分
5分：零投诉
4分：偶有表扬
3分：无投诉
2分：偶有投诉
1分：投诉很多
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14.
请对被考核人的「输出质量」进行评分
5分：质量极高
4分：质量较好
3分：质量合格
2分：质量较差
1分：质量很差
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15.
请对被考核人的「准确率」进行评分
5分：100%准确
4分：准确率高
3分：基本准确
2分：偶有错误
1分：错误很多
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16.
请对被考核人的「及时性」进行评分
5分：提前完成
4分：按时完成
3分：基本按时
2分：偶有拖延
1分：经常拖延
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17.
请对被考核人的「文档规范」程度进行评分
5分：非常规范
4分：比较规范
3分：基本规范
2分：不够规范
1分：很不规范
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18.
请对被考核人的「制度执行」情况进行评分
5分：严格执行
4分：执行到位
3分：基本执行
2分：执行不到位
1分：不执行
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19.
请对被考核人的「流程规范」程度进行评分
5分：非常规范
4分：比较规范
3分：基本规范
2分：不够规范
1分：很不规范
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20.
请对被考核人的「风险控制」表现进行评分
5分：零风险
4分：风险控制好
3分：基本可控
2分：有风险隐患
1分：风险大
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21.
请对被考核人的「流程优化」成效进行评分
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22.
请对被考核人的「效率提升」成效进行评分
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23.
请对被考核人的「成本节约」成效进行评分
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24.
请对被考核人的「团队建设」表现进行评分
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25.
请对被考核人的「人才培养」成效进行评分
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26.
请对被考核人处事的「公平公正」程度进行评分
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27.
请对被考核人的「出勤情况」进行评分
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28.
请对被考核人的「请假备案」合规性进行评分
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29.
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