水下打捞服务满意度调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用我们的专业水下打捞服务,为了持续优化服务质量,诚邀您参与本次调研,您的反馈对我们十分重要!
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1.
您本次需要打捞的物品类型是?
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
衣物/随身物品
其他
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
线上搜索
朋友推荐
社交平台短视频
本地生活平台
其他
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3.
您拨打服务热线后,打捞人员多久到达了现场?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
查看答案
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4.
请您为打捞人员的专业度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
1
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3
4
5
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5.
您的物品最终打捞结果是?
完整捞出,无损坏
捞出但有轻微损坏
未找到物品
物品已损坏无法使用
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6.
请您为本次打捞的收费合理性打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
1
2
3
4
5
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要提升的地方?
响应速度
打捞技术
收费透明度
服务态度
售后保障
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8.
如果后续身边人有打捞需求,您是否会推荐我们的服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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9.
您认为当前服务最吸引您的点是什么?
上门速度快
打捞成功率高
收费透明
工作人员服务好
其他
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10.
您对我们的打捞服务还有哪些其他的意见或建议?
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11.
如果您愿意,可留下您的联系方式,我们将为您赠送专属服务优惠券
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