卓越管理--测试

* 姓名

* 工号

* 科室

一、单选题（每题3分，共10题，总计30分）

* 1. 现场卓越管理的一句话定义是？（）

A. 不出任何异常，实现零不良零停机

B. 建立一套可预判、可追溯、可复制、持续闭环的现场运行体系

C. 主管亲自处理所有异常，保证产线不停

D. 加大检查和处罚力度，杜绝员工犯错

* 2. 普通主管与卓越主管的本质区别是？（）

A. 努力程度不同，卓越主管更勤奋

B. 普通主管救火、靠个人经验，卓越主管搭体系、靠系统闭环

C. 普通主管不懂技术，卓越主管技术更强

D. 卓越主管手下的人更多

* 3. 灭火式处理的代价是？（）

A. 快速解决问题，一劳永逸

B. 根因未除，问题换个形式复发，团队疲于奔命

C. 节省了改善时间

D. 提高团队执行力

* 4. 卓越管理五步路径的第一步是？（）

A. 量化目标

B. 系统根因

C. 识别痛点

D. 复盘固化

* 5. 制作问题地图时，应该按什么原则排序找重点？（）

A. 按发生先后顺序

B. 按处理难易程度

C. 二八原则：20%的问题造成80%的损失，先解决损失最大的

D. 按个人感觉重要程度

* 6. 量化目标必须满足的两个核心要求是？（）

A. 可衡量、可分解

B. 有口号、有横幅

C. 动作多、过程全

D. 方向对、口号响

* 7. 以下属于成果型目标的是？（）

A. 培训开了几场

B. 设备查了几次

C. 一次合格率提升到多少

D. 表格填了几张

* 8. 执行力靠机制而非喊话，机制三件套是？（）

A. 开会、处罚、通报

B. 标准具体到动作、检查有固定节奏、结果有可见反馈

C. 喊话、盯人、罚款

D. 培训、考核、淘汰

* 9. 系统根因分析要求追到哪一层？（）

A. 离异常最近的表面动作

B. 可验证、可干预的层面

C. 找到责任人即可

D. 设备参数本身

* 10. 复盘的基本原则是？（）

A. 追究个人责任，防止再犯

B. 不追责个人，只追流程和方法的改进点

C. 表扬为主，问题不提

D. 只回顾目标是否达成

二、多选题（每题5分，共5题，总计25分。多选、少选、错选均不得分）

* 1. 现场之困包含以下哪些维度？（）

* 2. 锂电产线问题高度集中的五个环节包括？（）

* 3. 卓越管理的四个核心体现包括？（）

A. 风险前置，而非事后救火

B. 根因闭环，而非临时压制

C. 目标可衡量、执行可校准

D. 团队能力可复制

E. 全员加班，延长工作时间

* 4. 不当解决方式的代价包括？（）

A. 反复异常，同一个问题反复花钱

B. 参数漂移，最终以批次报废或客诉兑现

C. 推责拖延，处置滞后压缩有效产能

D. 隐性代价，长期救火消耗改善意愿

E. 员工流失率上升

* 5. 复盘结果固化到哪些文件中？（）

三、判断题（每题3分，共15题，总计45分）

* 1. 卓越管理等于零不良、零停机。（）

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* 2. 普通管理解决"已经发生的问题"，卓越管理搭建"防止问题重复发生、持续变好的系统"。（）

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* 3. 灭火不是不需要，但把灭火当管理，问题只会越管越多。（）

√

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* 4. 推责与拖延看似相反，本质一致，都缺乏对结果负责的担当。（）

√

×

* 5. 卓越五步路径走完一轮就结束，不需要循环。（）

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* 6. 识别痛点阶段应先把问题画清楚、形成问题地图，而不是急着给方案。（）

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* 7. 制作问题地图只需要收集最近1周的数据即可。（）

√

×

* 8. 目标"有所改善"式表述符合可衡量要求。（）

√

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* 9. "培训开了几场"属于成果型目标。（）

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* 10. 沟通的本质不是把话说出去，而是确保对方准确接收并愿意执行。（）

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* 11. 反复喊话与加大处罚是提升执行力的长期有效手段。（）

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* 12. 结果是过程的镜子——过程管住了，结果自然不会差。（）

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* 13. 表面原因就是根因，不需要继续往下追。（）

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×

* 14. 复盘是追责大会，要追究个人责任。（）

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* 15. 用人所长比死磕短板更高效，按优势分工的团队战斗力更强。（）

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