雨湖区残疾人联合会问卷调查
尊敬的先生/女士：您好！我所受委托开展湘潭市雨湖区残疾人联合会2025年度财政资金支出第三方绩效评价工作。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于绩效评价分析及报告撰写，严格保密个人信息。请您根据自身实际体验如实作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份是？
残疾人本人
残疾人直系家属
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2.
您目前享受过哪些残联服务？（可多选）
残疾证办理
燃油补贴
残疾儿童康复
辅具适配
托养服务
技能培训就业帮扶
助学、公交卡、意外险
法律援助
文体志愿活动
未享受任何服务
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3.
您觉得惠残政策、补贴、康复项目宣传告知情况怎么样？
宣传全面及时，各类帮扶全部清楚
常规政策知晓，小众项目不了解
宣传不足，仅少量政策听说过
未收到任何政策通知
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4.
您在咨询服务、诉求反馈时的处理情况？
响应快、问题妥善解决并有回访
有回复，大部分诉求可处理
回复滞后，问题解决不彻底
无人回应，诉求无处理结果
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5.
您是否清楚惠残助残政策需要满足哪些条件？
标准通俗易懂，自己完全可以判断是否符合申报条件
大致了解准入条件，部分细节需要现场询问工作人员
标准模糊，多次咨询仍分不清能否申报
完全不了解
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6.
您申请的惠残助残政策补贴发放是否及时？
按时足额到账，无延迟、无拖欠
基本按时发放，偶尔短期延后几天
经常延迟发放，到账时间不固定
存在长期未发放、漏发情况
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7.
您在申领辅助器具的整体服务体验怎么样？
申领便捷、适配精准、售后维修到位
申领顺畅，可领取适配辅具使用
名额紧张，适配简单无维修保障
辅具申领困难，配套服务缺失
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8.
您是否参加过助残日、残疾人文化体育类活动，活动组织得怎么样？
活动丰富，主动通知残疾人参与
定期举办常规文体活动，可自愿报名
活动极少，仅简单宣传
未组织任何残疾人主题活动
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9.
工作人员入户走访、结对帮扶、志愿助残服务情况怎么样？
常态化上门，主动摸排解决困难
阶段性走访，重大节日开展慰问
走访频次很低，很少上门了解需求
全年无入户走访、结对帮扶
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10.
各项助残资金服务对您家庭的改善效果如何？
改善显著，大幅减轻经济、照护压力
有一定缓解，起到帮扶作用
改善微弱，实际帮助有限
未产生任何帮扶效果
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11.
整体来看，雨湖区残联的服务落地是否贴合您的真实需求？
精准匹配需求，各项项目贴合残疾人生活实际
大部分项目符合需求，少数服务针对性不足
部分项目脱离实际，实用性不强
多数服务不符合残疾人实际需求
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12.
您是否愿意向身边其他残疾人推荐残联各类助残服务？
十分愿意，会主动推荐
部分优质服务可以推荐
不太愿意，存在较多短板
完全不会推荐，帮扶效果差
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13.
综合全部服务体验，您对雨湖区残联总体满意度是？
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
您认为当前残联工作主要有哪些不足之处？（可多选）
政策宣传不足
办事流程繁琐
补贴发放不及时
康复名额紧张
就业帮扶实用性差
上门走访少
维权渠道知晓度低
暂无明显问题
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15.
您对雨湖区残联各项助残服务有什么好的建议？
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