关于菜鸟驿站调查
菜鸟驿站包裹变少
*
1.
您的性别是
男
女
查看答案
*
2.
您的宿舍是哪一栋？【直接写数字或字母，如“1”、“A"】
*
3.
您在菜鸟驿站是否寄收过快递
是
否
查看答案
*
4.
您一般在菜鸟驿站拿的是什么快递？
中通
天天
韵达
百世汇通
查看答案
*
5.
您在菜鸟驿站的取件时间大概花费多久[从到达菜鸟驿站至取完件的时间]
0-3分钟
3-6分钟
6-9分钟
9分钟以上
查看答案
*
6.
您希望菜鸟驿站的取件流程为
先拿件后签收
先签收后拿件
无所谓
查看答案
*
7.
您一般是在什么时候去取件
10:00-12:00
12:00-14:00
14:00-15:00
15:00-17:00
17:00-19:00
查看答案
*
8.
您认为菜鸟驿站短信通知的取件时间是否合理
是
否
查看答案
*
9.
您是否愿意出配送费让派件员送件上门
是
否
查看答案
*
10.
您认为菜鸟驿站的货件摆放
很凌乱，不容易找
很整洁有序，容易寻找
有时凌乱，有时整洁有序
查看答案
*
11.
取件时，你认为菜鸟驿站人流拥堵的原因是
放学或吃饭时间人太多
菜鸟驿站空间小
找件速度较慢
其他
查看答案
*
12.
您是否在菜鸟驿站丢过件？
是
否
查看答案
*
13.
您对菜鸟驿站是否投诉过？
是
否
查看答案
*
14.
您对菜鸟驿站投诉处理结果不满的原因是？
投诉处理时间太长
客服人员服务态度不佳
处理结果未达到预期
其他
查看答案
*
15.
您觉得菜鸟驿站总体存在的问题
快件摆放太杂乱
菜鸟驿站收发室面积小，快递多
取件时间长
取件时找件麻烦
取件时间安排不合理
工作量多，工作人员少
其他
查看答案
*
16.
请您对菜鸟驿站存在的问题提出建议【可从13题各个方面的问题提出相应的对策】
*
17.
请您对对菜鸟驿站寄件服务提出建议
投票
投票