「有效沟通让工作更轻松」内部培训需求调查表

尊敬的小伙伴：本次培训采用 PBL（项目式学习）方法，目的是用真实工作问题驱动学习。为让培训更对路、能解决你手头的沟通难题，请花约5分钟填写本表。本表匿名填写，仅用于课程教学设计，请放心按真实感受作答。带“（可多选）”的题目可勾选多项，其余为单选。
*1. 您所在的岗位类别是？
*2. 在日常协作中，哪类沟通场景最容易出问题？（可多选，最多3项）
向上级汇报 / 请示
向下布置任务 / 辅导
跨部门协作
与客户沟通
与同事沟通
与渠道合作伙伴沟通
处理投诉
处理冲突
*3. 在日常生活中，您认为您是一个会沟通的人吗？
*4. 在工作中，您表述完您的想法后，对方的反应是
*5. 在工作中，对方弄不清楚我想表达的意思时，您的做法是
*6. 您觉得沟通一件重要的事情时，有个合适的沟通环境重要吗？
*7. 您当前最希望提升的沟通能力是？（可多选，最多3项）
精准倾听（听懂对方真实需求）
结构化表达（结论先行 / PREP）
非语言沟通（肢体 / 语调 / 眼神）
跨部门协作沟通
冲突处理与非暴力沟通
向上沟通方法
向下沟通方法
*8. 自评：您“专注、共情地听懂对方”的倾听能力如何？
*9. 自评：您“条理清晰、结论先行”的结构化表达能力如何？
*10. 自评：您运用非语言沟通（肢体 / 语调 / 眼神）的自觉程度如何？
*11. 自评：您处理沟通冲突、给出建设性反馈的能力如何？
*12. 您希望培训的重点在哪些内容模块？（可多选）
沟通基础与价值
精准倾听技巧
非语言沟通（隐形影响力）
结构化表达与 PREP 模型
场景化沟通策略（上下级 / 跨部门）
冲突根源与非暴力沟通
沟通风格评估与工具选择
实战案例与情景演练
*13. 您偏好的学习方式有哪些？（可多选）
真实工作案例解析
角色扮演 / 情景演练
讲师讲授
小组讨论共创
工具模板练习（如 PREP 清单）
课前 / 课后实操作业
*14. 回想最近一次沟通不畅事件，您判断其主要根因更接近？（单选）
*15. 【开放题】请写下1个您在工作中真实遇到、希望本次培训帮您解决的沟通难题。可描述：沟通对象、具体场景、卡在哪里、您期望的结果。（这是 PBL 项目式学习的真实素材，越具体越好）