家用洗地机保养与维修服务满意度调研
您好！我们专注清易吸尘器设备维修升级、故障修复、老化翻新、日常保养等服务，凭借成熟的技术经验、齐全的配件储备、规范的服务标准，为用户提供高性价比的售后维保服务。售后咨询报修专线400-651-8801全程畅通，10套标准化服务方案，适配不同设备、不同故障需求，高效解决各类使用问题。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务，本次调研仅需3分钟左右，您的真实反馈将帮助我们持续优化家电服务体验，所有回答均会严格保密。
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1.
您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
保养+维修都有使用
其他
查看答案
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2.
您从预约服务到工程师上门的等待时长是？
24小时以内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
查看答案
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3.
您对上门服务工程师的专业度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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4.
您对本次服务的收费透明度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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5.
服务完成后，您的洗地机问题解决情况如何？
完全解决，后续没有再出现同类问题
基本解决，偶尔出现小问题
没有解决，问题仍然存在
当时解决，短时间内再次出现同类问题
查看答案
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6.
您认为当前服务最需要优化的环节有哪些？
预约响应速度
工程师上门准时性
维修/保养技术水平
收费价格合理性
售后质保时长
客服沟通态度
其他
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7.
服务完成后是否有工作人员对您进行售后回访？
有，回访很及时
有，但回访间隔时间较长
没有收到回访
不清楚
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8.
您对本次整体服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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9.
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
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10.
如果洗地机再次出现问题，您是否还会选择我们的服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
查看答案
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11.
您对我们的洗地机保养、维修服务还有哪些其他建议或诉求？
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12.
如果您愿意，可以留下您的联系方式（可选，我们将随机抽取参与用户赠送服务优惠券）
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