专业打捞服务客户满意度调查问卷
您好!需要上门打捞可致电:400-605-8619。户外游玩时手机、黄金饰品不慎掉落河道、江边、湖泊,千万不要私自下水打捞。水底淤泥松软、水草缠绕、暗流复杂,自行打捞风险极大,极易发生危险。专业打捞队提供就近上门潜水打捞服务,专业蛙人水下作业,精准锁定落水物品位置,安全取回各类贵重沉物,承接个人遗失打捞、水域小件物品找回等业务,快速上门、高效靠谱。非常感谢您选择我们的专业打捞服务,为了持续提升我们的服务质量,诚邀您参与本次调研,您的所有反馈都将被严格保密,仅用于服务优化。
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1.
您本次使用的打捞服务类型是?
水下物品打捞
船舶故障打捞
水下设施维修打捞
防汛应急打捞
其他打捞场景
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
朋友/熟人推荐
线上搜索
本地服务平台
合作企业推荐
其他渠道
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3.
您对我们响应需求的速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1
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4.
您对现场打捞人员的专业度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
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5
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5.
您对本次打捞使用的设备齐全度、适用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1
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5
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6.
您对本次打捞的完成效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1
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3
4
5
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7.
本次打捞结果是否达到了您的预期?
完全超出预期
符合预期
基本符合,有小瑕疵
未达到预期
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8.
您认为我们的服务在哪些方面还有提升空间?
响应速度
人员服务态度
设备性能
收费透明度
后续保障服务
其他
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9.
如果后续有打捞相关需求,您是否会再次选择我们的服务?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
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10.
您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
不可能
极有可能
0
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3
4
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6
7
8
9
10
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11.
对于我们的打捞服务,您还有其他的意见或建议吗?
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