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集团全员舆情防范与应对知识测验
本测试题共20道,满分100分,90分及格。其中单选题10道(每题4分)、多选题5道(每题6分,少选、多选、错选均不得分)、填空题5道(每题6分)。请认真作答,祝您取得好成绩!
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1.
姓名:
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2.
【单选题】随着科技与互联网不断发展,我们迈入了“人人皆媒”时代。这主要是指:
A. 只有专业媒体机构才有资格发布新闻
B. 每位网民都能随时发布、传播、评论信息
C. 企业可以不受约束地随意对外发声
D. 网络内容不再需要任何审核
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3.
【单选题】新媒体时代,一条信息演变为全网舆情,常见的传播链条依次是:
A. 主流媒体跟进→热搜上榜→KOL 转发→个人账号发布→全网热议
B. 个人账号发布→KOL 转发→热搜上榜→主流媒体跟进→全网热议
C. 全网热议→主流媒体跟进→热搜上榜→KOL 转发→个人账号发布
D. 热搜上榜→个人账号发布→KOL 转发→主流媒体跟进→全网热议
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4.
【单选题】新媒体时代的传播格局发生根本性变革,其主要特征是:
A. 传播由单向输出转变为双向互动,人人均可创作发布
B. 媒体机构数量大幅减少
C. 只有权威媒体才能公开发声
D. 信息传播速度明显变慢
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5.
【单选题】关于个人社交媒体与公司身份的边界,下列说法正确的是:
A. 员工在任何平台上的发言都自动代表公司官方立场
B. 个人社交账号言论仅代表本人立场,不代表公司官方观点
C. 员工可以公司员工身份在朋友圈随意评价竞品
D. 个人账号发布内部消息无需承担任何责任
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6.
【单选题】在社交媒体上遇到敏感问询或公共议题讨论时,正确的做法是:
A. 立即以公司名义参与辩论、反驳对方
B. 遇敏感问询礼貌回绝并引导至官方渠道,不恶意评价竞品
C. 把未公开项目细节发出来证明自己的观点
D. 私自填写非官方的内部问卷
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7.
【单选题】关于维护公司品牌声誉,下列说法正确的是:
A. 员工可通过个人账号随意发布有损企业形象的内容
B. 禁止通过个人账号发布有损企业形象、产品口碑的内容,不参与负面传播
C. 员工可在自媒体发布“内部消息”吸引关注
D. 负面舆论应由员工自行上网辩论澄清
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8.
【单选题】依据《证券法》第53条,内幕信息知情人在内幕信息公开前,不得实施下列哪项行为?
A. 购买公司生产的产品
B. 买卖该公司证券、泄露该信息或建议他人买卖
C. 在个人朋友圈分享日常生活
D. 参加正常的内部会议
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9.
【单选题】《保守国家秘密法》(2024修订)明确,保密义务的主体是:
A. 仅国家机关工作人员
B. 一切组织和个人,员工不分岗位均有义务
C. 仅涉密岗位员工
D. 仅企业高级管理人员
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10.
【单选题】发现负面信息并上报后,在区分性质自行处置时,正确的做法是:
A. 面对不实信息可用平台自带举报功能投诉;面对谣言温和提醒“以官方发布为准”后不再纠缠
B. 无论真假都应在评论区与网友激烈争论
C. 把内部处置方案发到群里请大家一起参谋
D. 擅自接受媒体采访说明情况
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11.
【单选题】在日常工作中,以下哪项属于“工作中碰到的”舆情风险信号?
A. 朋友圈里朋友分享的旅游照片
B. 工作中发现的批次产品质量问题或集中用户投诉、情绪激动型客户
C. 公开的天气预报信息
D. 公司官网已正常发布的新闻
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12.
【多选题】舆情对企业的影响主要包括哪些方面?
A. 品牌声誉
B. 市场表现
C. 监管风险
D. 内部稳定
E. 法律后果
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13.
【多选题】依据课件,需要保密的信息主要包括哪几类?
A. 技术秘密
B. 商业机密
C. 未公开重大信息
D. 个人信息
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14.
【多选题】社交媒体使用规范中的“不可为”清单包括以下哪些行为?
A. 晒出含有未公开产品细节、代码界面、内部系统的照片
B. 在朋友圈、微博、抖音等平台透露未公开的公司信息
C. 以公司员工身份参与网络论战
D. 私自接受媒体采访或在自媒体平台发布“内部消息”
E. 加入可疑的行业交流群,防止被钓鱼套取信息
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15.
【多选题】判断一条信息是否真正构成“负面舆情”,可以从哪几个维度入手?
A. 是否涉及公司
B. 是否“不实”
C. 是否“扩散”
D. 该信息是否由本公司员工发布
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16.
【多选题】危机状态下,以下哪些属于“不可以做”的行为?
A. 在社交媒体发表个人看法或情绪宣泄
B. 与网友争论或试图说服他人
C. 泄露内部讨论内容或处置方案
D. 擅自接受媒体采访或发布“内部消息”
E. 散布恐慌情绪或传播未经证实的信息
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17.
【填空题】新媒体时代社交媒体使用的“三不”基本原则是:不传谣、不沉默、不______。
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18.
【填空题】发现负面信息,第一反应是______保存,绝对不要转发链接。
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19.
【填空题】上报负面信息时,应先发给所属部门 / 企业的部门负责人或 ______ ,由其汇总至品牌公关部。
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20.
【填空题】面对媒体询问,应坚持“______信息为准,专人对接为要”的原则。
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21.
【填空题】在“灰色处理地带”,当不确定某内容能否发布时,正确的做法是先咨询所属部门 / 企业的 ______ 或舆情联络员。
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