海阳市人民医院骨外二科住院患者护理服务满意度调查表

您好！为了了解您的责任护士对您住院期间的护理服务是否到位，请根据您在本院接受护理服务的过程，结合您的感受，填写本问卷，帮助我们发现不足，更好地改进工作。
*1. 出院患者床号及姓名
*2. 请根据您在住院期间的实际感受，对以下护理服务内容进行评价。
非常满意（5分）
满意（4分）
较满意（3分）
一般（2分）
不满意（1分）
1、新入院时护士热情接待病人
2、入院时护士向您介绍病区环境
3、向您介绍规章制度（入院须知、陪护制度）
4、入院后为您进行卫生处置（修剪指甲等）
5、护士为您讲解饮食注意事项
6、护士给您解释用药的目的
7、护士解释药物副作用及观察方法
8、护理操作前向您做解释工作
9、住院期间，您的隐私保护情况（如包皮、导尿、尿道口护理遮挡）
10、护士及时巡视病房，询问病情落实情况
11、您提出合理需要时，护士为您解决到位
12、您遇到问题时护士反应的速度
13、检查及手术前，护士向您讲解相关注意事项
14、护士经常与您交谈、沟通、了解您的情况
15、护士给您书面材料（教育处方或册子），告知您如何休养
16、告知您如何办理出院手续、报销程序
17、出院前为您解释出院后药物使用方法
18、告知您如何进行康复训练及复查时间
19、您对护士的操作技术水平
20、您对护士的服务态度
*3. 您住院期间最满意的护士
*4. 您住院期间最不满意的护士
*5. 您对本病区护士长工作的评价
*6. 您对医院开展优质护理服务的评价（感想、看法、建议）