镇江市妇幼保健院满意度调查
尊敬的社会朋友:
你好!为了帮助医院提高服务水平和服务质量,我们请您对医院工作人员的服务状况作一个客观的描述;请您选择您认为相符合的选项,也可以在下方的意见栏中写出您的具体看法和意见,以利我们借鉴。我们对耽误您的时间表示歉意,对您的热心支持表示感谢!
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1.
1.您对所接触的医生的服务态度评价是:
满意
较满意
一般
不满意
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2.
2.您对所接触的医生的医术评价是:
满意
较满意
一般
不满意
查看答案
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3.
3.您对护理您的护士的服务态度评价是:
满意
较满意
一般
不满意
查看答案
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4.
4.您对护理您的护士的技术评价是:
满意
较满意
一般
不满意
查看答案
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5.
5.您对门诊挂号收费人员的服务评价是:
满意
较满意
一般
不满意
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6.
6.您对药房工作人员的服务评价是:
满意
较满意
一般
不满意
查看答案
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7.
7.您对检验科工作人员的服务评价是:
满意
较满意
一般
不满意
查看答案
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8.
8.您对放射科工作人员的服务评价是:
满意
较满意
一般
不满意
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9.
9.您对超声科工作人员的服务评价是:
满意
较满意
一般
不满意
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10.
10.您对护理您的护工服务态度评价是:
满意
较满意
一般
不满意
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11.
11.病区会在办理住院(出院)手续时是态度否亲切和蔼?
满意
较满意
一般
不满意
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12.
12.您对门诊各服务窗口候诊的评价是:
坐候,有管理
能坐候,务管理
不能坐候,无人管理
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13.
13.您对门诊推行的“一站式”服务,开展的导医、咨询和便民措施评价是:
方便实用
一般
名不符实
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14.
14.您觉得医院的各种标识和警示标志设置得:
醒目,准确
难以发现,看不明白
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15.
15.您觉得从门、急诊到住院的全过程便捷、顺畅吗?
便捷,顺畅
一般
繁琐耗时
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16.
16.您在就医期间,医院工作人员有无索要、收受红包
无
有
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17.
17.您对医院医疗服务的总体评价是:
满意
较满意
一般
不满意
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18.
18.在遇到问题时,您知道该院的投诉渠道吗(投诉电话 意见箱 接待部门)
清楚
较清楚
一般
不清楚
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19.
19.您认为医院对医疗服务需要改进的地方是:
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