供应室临床服务满意度调查问卷
您好!为持续提升供应室对临床科室的服务质量,更好地满足临床工作需求,特开展本次满意度调研。您的反馈对我们非常重要,所有回答均为匿名,请根据实际感受如实填写即可。
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1.
您所在的临床科室位置是?
A座住院部
B座住院部
D座住院部
门诊、急诊、手术室
其他科室
查看答案
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2.
您对供应室配送的无菌物品整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
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3.
您对供应室无菌物品回收及配送的及时性、准确性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
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4.
您对供应室无菌物品包装完整度、标识清晰度、信息准确性的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
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5.
您对供应室紧急物品、特殊物品需求的响应能力满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
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6.
您对供应室工作人员服务态度、沟通响应效率的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
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7.
您认为当前供应室服务最需要改进的方面有哪些?
配送时效
物品数量准确性
物品清洗/消毒质量
应急需求响应速度
服务沟通态度
问题处理效率
查看答案
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8.
您对供应室服务还有哪些具体的改进建议或其他反馈?
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