华东分公司运营知识点考试

本次考试旨在考察运营人员对各项业务规范的掌握程度，满分100分，请根据业务规则准确作答。
*1. 入会券(满1000-100元)，本券（是/否）可与其他规则允许的优惠券叠加使用，抵扣金额不得超过单笔消费应付金额的（ ）%？
*2. 关于入会券与各类活动的叠加规则，以下说法正确的是？
可与任何商场活动叠加使用
不可与任何商场活动叠加使用
下浮折扣超过1折时不可使用
下浮1折及以下活动时可使用
*3. 购买吊牌价3折及以下商品时，（是/否）可使用入会券？
*4. 参加商场满送活动、满减原价入机活动（是/否）可积分？
*5. 购买吊牌价3折及以下商品时，（是/否）可使用积分？
*6. 系统定义的异常会员，（是/否）可使用积分？
*7. 会员退换货时，原商品消费使用及产生的对应积分将不用退还或扣除，对吗？
*8. 黑卡的权益是：（ ）元生日券（ ）张？
*9. 生日礼券可与店铺折扣叠加使用，但不可与( )活动叠加使用;
*10. 关于多张生日礼券的使用规则，以下说法正确的是？
多张生日礼券可叠加使用
多张生日礼券不可叠加使用
叠加使用时金额门槛需要叠加
叠加使用时金额门槛不需要叠加
*11. 生日礼券（是/否）可与积分、其他规则允许的优惠券叠加使用，抵扣金额不得超过单笔消费应付金额的（ ）%;(其他规则允许的优惠券定义:下浮优惠不超过1折)
*12. 关于生日礼券与商场下浮活动的适配规则，以下说法正确的是？
超过下浮1折活动可使用
下浮1折及以下活动可使用
超过下浮1折活动不可使用
下浮1折及以下活动不可使用
*13. 购买吊牌价3折及以下商品时，（是/否）可使用生日礼券？
*14. 优惠券与积分同时使用：先用（ ），再用（ ），抵扣总金额不超过单笔消费应付金额的（ ）%。
*15. 在同一自然月内，白金/钻石/黑卡会员最多可享（ ）次寄客到家服务，时尚卡及金卡会员最多可享（ ）次寄客到家服务。
*16. 单次寄客到家服务，寄客商品数量不得超过（ ）件(不含搭配款)
*17. 当单次寄客服务完成(订单状态:已完结)后，才可对同一会员进行下一次寄客到家服务，对吗？
*18. 对历史数据中单月寄客试衣订单数超过（ ）单的会员，系统统一标记为“寄客异常会员”后续不可再下寄客订单。如该类会员有特殊业务需求，需品牌会员部及集团顾客关系处审批后方可操作。
*19. 近1年消费金额为0的顾客，（是/否）享有寄客到家权益。