省二医门诊部8月患者满意度调查问卷
尊敬的病友及家属: 您好,感谢您对我们的信任与支持,我们真诚地希望通过您的帮助,及时反映对医院行风的意见和看法。此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出宝贵的意见。请在相应选项上打“√” 本次调查约占用您5分钟时间,谢谢您的协助和配合! 祝您早日康复!
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1.
您的就诊科室
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2.
此医院挂号是否方便
非常不方便
不太方便
比较方便
非常方便
不知道
查看答案
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3.
您对挂号处收费人员的服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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4.
您对医生的服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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5.
医生是否用您听得懂的方式解释问题
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
查看答案
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6.
您对护士的服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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7.
护士是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
查看答案
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8.
您对检验科(抽血室)工作人员的服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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9.
您对影像科工作人员的服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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10.
您对超声、心电图、脑电图、心理测定室的工作人员服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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11.
您对药房药师的服务态度是否满意?
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
查看答案
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12.
医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
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13.
医院的厕所是否清洁无异味?
非常不清洁
不太清洁
比较清洁
非常清洁
我没有使用过
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14.
诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘)
非常不注意
不太注意
比较注意
非常注意
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15.
看病期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应?
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
我没有抱怨或不满
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16.
您是否会向亲友推荐这家医院
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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17.
您对医院有何建议?
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