天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客:感谢您参与本次问卷调查!本问卷旨在研究天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度之间的关系。您的意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,预计耗时5-7分钟。
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您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 其他
查看答案
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您的年龄属于?
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁以上
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您的职业是?
A. 学生
B. 企业职员
C. 公务员/事业单位
D. 自由职业
E. 其他
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您的月收入水平是?
A. 3000元以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元以上
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团购套餐的性价比
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团购菜品的新鲜程度
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团购菜品的摆盘美观度
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团购专属菜单的丰富性
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团购客人的专属服务
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服务人员的响应速度
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服务人员的专业知识
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团购核销流程的便捷性
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餐厅为团购客人预留的座位安排
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团购客人与普通客人的服务一致性
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特殊需求(如忌口等)的满足程度
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团购说明的清晰度
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退改政策的合理性
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等待时间与承诺的相符度
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团购专享的附加服务(如赠品等)
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整体上我对这次团购体验感到满意
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这次团购体验达到了我的预期
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与支付的价格相比,我获得了超值的服务
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我会考虑再次购买该酒店的餐饮团购
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我会向朋友推荐该酒店的餐饮团购服务
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您对天津康莱德酒店餐饮团购服务还有什么具体建议?
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