5Why-PDCA-CCP培训考核试卷

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*1. 请填写您的部门

*2. 5Why（5 问法）分析法起源于哪一种生产方式

本田生产方式

丰田生产方式

大众生产方式

通用生产方式

*3. 对于 5Why 当中数字 “5” 理解正确的是

必须问够 5 次才可以停止分析

最多只能追问 5 次

仅为参考，追问到找到可控的系统根本原因为止

简单问题最少也要追问 5 次

*4. 5Why 分析法的核心理念是

追究员工责任，对出错人员进行处罚

查找流程、标准、管控上的系统漏洞

只处理表面发生的不良现象

依靠个人经验直接给出整改方案

*5. 下面哪一项属于 5Why 合格的问题描述

员工干活马虎，产品经常出问题

近期车间质量差，不良数量很多

A 工位早班外壳划伤不良 12pcs

设备不太好用，产出次品

*6. 5Why 提到 “现地现物” 原则，含义是

在办公室内凭经验分析问题

到现场、查看实物、查阅记录、实测数据

只听取员工口头汇报即可

直接主观推断故障原因

*7. 使用 5Why 分析问题，以下不可以作为根本原因的是

作业指导书缺少点检项目

员工粗心、责任心差

设备保养清单缺少维护项目

新产品导入阶段风险识别不全

*8. 5Why 完成因果链后需要反向验证逻辑，目的是

凑齐追问的次数

确认解决根因后，上层现象能够消除，保证逻辑通顺

为了写报告，美化文档

确定问题的处罚责任人

*9. PDCA 循环字母 P 代表的含义是

执行

计划

检查

处置

*10. 现场开展改善工作，PDCA 中最容易被忽略的两个环节是

P 和 D

D 和 C

C 和 A

P 和 A

*11. PDCA 中 D（执行）阶段，正确做法是

对策确定后直接全产线全面推广

优先选择小范围试点，完整记录过程数据和异常

不需要留存记录，完成工作即可

优先保障产量，不用记录过程异常

*12. PDCA 的 C（检查）阶段，如何判断改善对策是否有效

依靠主观感觉，感觉变好即为有效

对比改善前基线数据和改善后实际数据

仅听取员工口头反馈

只要方案做完就代表对策有效

*13. PDCA 的 A（处置）阶段，如果对策未达成预期目标，应当

直接忽略，结束本次改善

总结失败原因，回到 P 阶段开启新一轮 PDCA

直接更换项目责任人

强行判定对策有效并进行标准化

*14. PDCA 验证对策有效之后，应当如何处理

问题解决完毕，不需要后续管理

更新 SOP、点检表，识别 CCP 纳入日常管控

只做纸质记录，不更新作业文件

等待再次发生问题再处理

*15. CCP 的中文名称是

过程观察点

关键控制点

质量检验点

普通风险点

*16. 判定工序是否为 CCP，四问判定法要求

4 个条件全部满足

满足任意 1 条即可

满足任意 2 条即可

只要存在风险就设置 CCP

*17. 下列选项，不属于 CCP 管控五大要素的是

关键限值

监控方式

员工绩效考核

纠偏措施

*18. 关于 CCP 描述正确的是

车间所有工序全部设置为 CCP，管控越多越好

CCP 属于事后检验，出现不良再进行处理

CCP 追求少而精，管控不可逆、高风险工序

管控限值写 “定期看一看” 即可，无需量化

*19. CCP 管控发生超标失控，应当执行

继续生产，下班之后再处理

执行纠偏：停机、隔离产品、调整设备、复检产品

口头提醒员工，不需要留存记录

降低生产速度继续生产

*20. 普通风险点和 CCP 区别说法正确的是

普通风险点后续工序可以检出拦截，不用定为 CCP

普通风险点只要有风险就必须定为 CCP

普通风险点一旦失控会造成批量重大事故

普通风险点必须设置关键限值、纠偏措施

*21. 5Why-PDCA-CCP 完整改善口诀正确的是

5Y 做改善，PDCA 挖根因，CCP 守防线

5Y 挖根因，PDCA 做改善，CCP 守防线

CCP 挖根因，5Y 做改善，PDCA 守防线

5Y 守防线，PDCA 挖根因，CCP 做改善