社会保障卡发卡银行满意度调查表

欢迎参加本次答题
*1. 您的社会保障卡发卡银行为:
*2. 调查内容
非常满意
满意
基本满意
不满意
您对该银行营业大厅服务环境与设施是否满意?
您对该银行营业网点整体服务是否满意?
您对该银行营业网点便捷性是否满意?
您对该银行社会保障卡手续费优惠政策是否满意?
您对该银行窗口服务人员的业务水平是否满意?
您对该银行窗口服务人员的服务态度是否满意?
您对该银行办理业务的排队等候时间是否满意?
您对该银行的投诉处理是否满意?
您对该银行的社会保障卡知识宣传是否满意?
您对该银行的安全保障是否满意?
*3. 您认为该银行的社会保障卡业务哪些方面还需要改进(可多选):
增加营业网点
柜员服务态度
柜员业务水平
排队时间长增加窗口
ATM机(自助存取款机)经常没钱或出故障
办理业务手续烦琐
增加自助设备
营业厅缺乏业务咨询、指引服务
减免跨行异地手续费
改善营业大厅环境