大学生网络购物物流满意度调查问卷

您好！
       非常感谢你能在百忙之中来帮忙此次调查问卷！这份问卷是针对网络购物中物流配送问题满意度的调查，调查的对象是作为社会特殊的消费群体——大学生，其消费观对完善网络购物网物流体制有着举足轻重的影响。希望您能抽出一点时间积极配合我们的调查工作，感谢你的参与，祝你生活愉快！
*1. 您的性别是：
*2. 请问您每月平均网购次数是：
*3. 您网购时一般会怎样选择物流：
*4. 您网购经历中是否只选择一家快递公司：
*5. 您是否因为物流问题与卖家或买家发送过纠纷：
*6. 您选择一家快递公司主要考虑的因素是什么：（可多选）
价格
快递速度
服务态度
安全性
距离近，自己方便
*7. 您最关心的物流问题是：（可多选）
不知道该选择和那家公司合作，各家的优劣自己不清楚
物流公司上门取货派送不及时，延误派送
物流公司派送人员态度恶劣，投诉无用
经常出现货物破损和丢失的情况
出现货物破损和丢失后，理赔非常麻烦货物的安全没有保障
物流费用太高
其他问题
*8. 您网购的产品通过物流公司一般几天能到您手中：
*9. 您网购的产品是如何派送到您手中的：
*10. 您希望以何种方式收取快递：
*11. 您在网购时对于第三方物流的服务有过投诉经历吗
*12. 物流公司让您投诉的原因是：（可多选）
服务态度不好
货物发生破损或丢失
到货期时间太长
网络协调慢，异常反馈不及时
服务事故处理慢
其他
*13. 您对于现有的物流派送服务是否满意：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
满意度
*14. 那你认为物流派送服务对大学生还有那些需要改进的地方：