家用洗地机保养与维修服务满意度调研

您好!我们专注莱克洗地机设备维修升级、故障修复、老化翻新、日常保养等服务,凭借成熟的技术经验、齐全的配件储备、规范的服务标准,为用户提供高性价比的售后维保服务。售后咨询报修专线400-651-8801全程畅通,10套标准化服务方案,适配不同设备、不同故障需求,高效解决各类使用问题。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务,本次调研旨在了解您的真实体验,您的宝贵建议将帮助我们持续优化家电售后服务质量,调研内容将严格保密,请您放心填写。
*1. 您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪类?
*2. 您从发起服务预约到工作人员上门的等待时长是多久?
*3. 上门服务的工作人员是否提前与您确认时间、并准时到达?
*4. 请您对服务人员的专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
*5. 请您对服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
*6. 本次服务完成后,您的洗地机问题是否得到彻底解决?
*7. 服务完成后,工作人员是否主动告知您洗地机日常保养注意事项?
*8. 您对本次服务的收费价格是否满意?
*9. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
预约响应速度
上门时效
人员专业能力
服务态度
收费透明度
售后质保期限
其他
*10. 如果后续您的洗地机再出现问题,您是否会再次选择我们的服务?
*11. 您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*12. 关于我们的洗地机保养与维修服务,您还有其他的建议或意见吗?