专业打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化打捞服务质量，为大家提供更高效可靠的上门打捞解决方案。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您根据实际情况填写即可。
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 如果您遇到物品掉水的情况，您第一时间会选择哪种处理方式？
*3. 您认为哪些物品掉水后值得找专业打捞服务？
手机、平板等贵重电子产品
首饰、手表等贵重随身物品
钥匙、证件等重要日常用品
大型渔具、户外设备
其他有特殊纪念意义的物品
*4. 您了解专业上门打捞服务的主要渠道是什么？
*5. 您最看重打捞服务的哪项核心能力？
*6. 如果需要上门打捞，您能接受的最长等待时长是多少？
*7. 您认为专业打捞服务应该包含哪些配套保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔付承诺
明码标价无隐形消费
服务后售后咨询
打捞现场清理服务
*8. 对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞服务，您能接受的价格区间是多少？
*9. 如果您需要打捞服务，更倾向哪种预约方式？
*10. 如果有专业打捞服务承诺30分钟上门、打捞不成功不收费，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）
*11. 您认为当前打捞服务还有哪些需要优化的地方，或者您有什么其他建议？
*12. 如果未来您遇到物品掉水的情况，是否会考虑选择专业上门打捞服务？