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轮胎底盘增项实战培训考核试卷（赛轮路极・液体黄金轮胎专项）
本次考试面向参训机修师傅，考试时长40分钟，满分100分，请仔细阅读题目后作答。
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1.
课件核心逻辑：胎面是底盘的________，液体黄金是体检合格后的最优替换方案。
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2.
内侧胎肩偏磨，主要是车辆________角异常过大，常见下支臂变形、减震器移位、羊角变形。
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3.
胎面羽毛状 / 锯齿磨损，主要是________角异常，轮子出现内八或者外八。
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4.
杯状、波浪状胎面磨损，主要故障来源于________系统失效，不属于定位角度问题。
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5.
轮胎胎面中间磨损，故障原因为________；胎面两侧磨损，故障原因为________。
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6.
增项三步法分别是：①________；②说清后果；③________。
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7.
赛轮液体黄金采用世界首创________技术，攻克轮胎行业百年难题________。
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8.
液体黄金欧盟标签达到滚阻____级、湿抓____级。
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9.
液体黄金电动车可以提升续航________公里；燃油车百公里可省油________。
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10.
用手横向摸轮胎胎面，一面光滑一面刮手，属于哪种磨损
内侧偏磨
羽毛锯齿磨损
杯状波浪磨损
中间磨损
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11.
轮胎出现杯状坑洼磨损，优先检查以下哪一组配件
下摆臂、减震器、胶套、轮毂轴承
横拉杆、内外球头
减震器、四轮定位参数
只做四轮定位即可解决
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12.
轮胎只有中间快速磨损，正确第一步处理方式是
直接做四轮定位
更换减震器
检查调整胎压
更换摆臂胶套
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13.
关于增项三步法，下面说法正确的是
一见到磨损直接告诉客户必须做四轮定位
先把问题指给客户亲眼看见，再讲安全后果，给出检查方案
直接报价，客户同意再看轮胎
免费检查就是直接给客户更换配件
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14.
液体黄金轮胎号称行业第几个里程碑式技术创新
第二个
第三个
第四个
第五个
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15.
液体黄金 80km/h 湿地刹车对比普通轮胎刹车距离缩短多少
3 米
7 米
10 米
12 米
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16.
路极（Rotalla）是赛轮集团的什么定位品牌
低端走量品牌
高端品牌
翻新胎品牌
二手轮胎品牌
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17.
接车作业正确的开篇动作是
直接询问客户本次要做什么项目
先蹲下来观察胎面状态，主动查找底盘、轮胎问题
直接推荐最贵轮胎
先做保养再看轮胎
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18.
胎面磨损形状，可以直接反应底盘状态，不用上定位仪也可以初步判断故障大类。（对打√，错打 ×）
√
×
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19.
轮胎内侧偏磨，只需要调四轮定位，不需要检查悬挂底盘件是否变形。（对打√，错打 ×）
√
×
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20.
胎压过高、过低造成的磨损，不属于底盘角度故障。（对打√，错打 ×）
√
×
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21.
出现杯状波浪磨损，只做四轮定位就可以彻底解决问题。（对打√，错打 ×）
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22.
和客户沟通可以说：“检查不收钱，我先帮您看看，您再决定做不做。”（对打√，错打 ×）
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23.
传统轮胎魔鬼三角问题，是低滚阻、湿地抓地力、耐磨三个性能很难同时兼顾。（对打√，错打 ×）
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24.
液体黄金耐磨性能相比普通轮胎提升约 30%。（对打√，错打 ×）
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25.
ARMOR SEAL 自密封胶功能，钉子扎入可以实现自动密封。（对打√，错打 ×）
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26.
SILENT TREAD 静音绵主要用来提升轮胎耐磨寿命。（对打√，错打 ×）
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27.
建立客户信任，可以借调整胎压机会做客户科普教育。（对打√，错打 ×）
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28.
请简述：客户轮胎出现内侧胎肩偏磨，你现场怎么跟客户沟通？（10分）
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29.
请写出增项三步法完整内容，并简单说明为什么不能一上来就直接推销四轮定位？（10分）
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30.
客户旧轮胎因为底盘问题已经磨损报废，底盘故障维修完毕，需要向客户推荐赛轮路极液体黄金轮胎，请写出 3 个通俗易懂、面向客户的核心卖点。（10分）
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