需求方视角医院生育友好度评价问卷

亲爱的孕产妇朋友及家属：

       您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。 

       当前国家正在推进生育友好型社会建设，医院孕产服务体验直接影响生育感受。我们正在开展医院生育友好度相关研究，从孕产妇的真实感受出发，了解大家在全孕产周期的就医体验。问卷将围绕医疗技术、就诊环境、就诊流程、全程服务和人文关怀等方面，了解您在医院接受孕产服务时的真实体验与感受。 

       本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，不关联您的诊疗。问卷约 5 分钟，请根据您真实就医经历填写。您的反馈，能够帮助医院改善服务短板，优化孕产服务，提升孕产妇就医体验，助力建设更贴合大家需求的生育友好型医院。 

       再次衷心感谢您的支持与配合！

*1. 1.1.1 提供精准的医疗指导
很不完善
非常完善
1
2
3
4
5
*2. 1.1.2 孕产妇24小时急救响应及时
很不及时
非常及时
1
2
3
4
5
*3. 1.1.3 针对不同个体提供个性化方案
很不贴合
非常贴合
1
2
3
4
5
*4. 1.2.1 产检医生及其主导团队相对固定
很不固定
非常固定
1
2
3
4
5
*5. 1.2.2 妊娠风险筛查评估全覆盖
很不完善
非常完善
1
2
3
4
5
*6. 1.2.3 多学科协作诊疗模式成熟
很不成熟
非常成熟
1
2
3
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5
*7. 2.1.1 与主要交通枢纽接驳便利
很不便利
非常便利
1
2
3
4
5
*8. 2.1.2 停车便利
很不便利
非常便利
1
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5
*9. 2.2.1 环境整洁安静
很不整洁/很不安静
非常整洁/非常安静
1
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3
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5
*10. 2.2.2 楼栋指引标识清晰明确
很不清晰
非常清晰
1
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*11. 2.2.3 配备隐私保护设施
很不完善
非常完善
1
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4
5
*12. 2.2.4 提供多样化的分娩/住院环境选择（如家庭化产房、普通病房）
很不多样
非常多样
1
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3
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5
*13. 2.3.1 环境安全、各级防护到位
很不到位
非常到位
1
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5
*14. 2.3.2 陪护设施齐全
很不齐全
非常齐全
1
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3
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5
*15. 2.3.3 母婴专属设施
很不完善
非常完善
1
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3
4
5
*16. 3.1.1 产检预约便捷
很不便捷
非常便捷
1
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3
4
5
*17. 3.1.2 排队等候时间短
很不高效
非常高效
1
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5
*18. 3.2.1 提供一站式产检服务
很不完善
非常完善
1
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5
*19. 3.2.2 产检所需资料明确
很不明确
非常明确
1
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5
*20. 3.2.3 报告获取方便（产检报告线上可查询、异常结果主动通知）
很不方便
非常方便
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5
*21. 3.3.1 支持多方式结算
*22. 3.3.2 生育保险咨询与报销便捷
*23. 3.4.1 开展互联网医院咨询
*24. 3.4.2 上下转诊顺畅
*25. 3.4.3 检验检查结果互认
*26. 4.1.1 落实生殖健康宣教
*27. 4.1.2 开展爸爸妊娠体验课、爷爷奶奶课堂等家庭生育友好相关宣教
*28. 4.1.3 结合孕期主动推送适应性健康科普
*29. 4.1.4 家属对孕产妇提供支持程度
*30. 4.2.1 全程产检档案管理
*31. 4.2.2 健康管家全流程服务
*32. 4.2.3 主动推送产检提醒
*33. 4.2.4 开设健康管家全程服务管理模式
*34. 4.3.1 分娩时专业指导
*35. 4.3.2 开展导乐等非药物镇痛专业陪伴分娩
*36. 4.3.3 家庭化产房；镇痛分娩服务
*37. 4.3.4 高危孕产妇配备新生儿科医生
*38. 4.4.1 提供产妇营养餐、药膳、泡脚等服务
*39. 4.4.2 母乳喂养指导及时到位
*40. 4.4.3 产后康复服务齐全
*41. 4.4.4 提供产后心理咨询服务或者产后心理疏导及时
*42. 4.4.5 育儿指导服务到位
*43. 4.4.6 政策指导资讯获取方便（出生证明办理资料与流程等）
*44. 5.1.1 检查治疗前充分告知
*45. 5.1.2 全程温柔无暴力操作
*46. 5.1.3 医疗过程尊重产妇意愿
*47. 5.2.1 个人信息保护到位
*48. 5.2.2 检查治疗时隐私保护到位
*49. 5.3.1 对工作人员的沟通互动感到满意
*50. 5.3.2 收费项目解释清晰
*51. 5.3.3 会推荐这家医院给亲友