通用用户体验与需求调研问卷
您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。
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1.
您的性别是？
男
女
不愿透露
查看答案
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2.
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
查看答案
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3.
您目前的职业状态是？
在校学生
企业/公司职员
自由职业者
公职/事业单位人员
退休
其他
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4.
您平均每天使用互联网的时长约为？
1小时及以下
1-3小时
3-6小时
6小时以上
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5.
您日常最常使用的线上服务类型有哪些？
社交娱乐
购物消费
学习办公
生活服务（缴费/出行等）
资讯获取
其他
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6.
您对当前常用线上服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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7.
您有多大可能将您最常用的线上服务推荐给身边的亲友？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
您在选择相关产品或服务时，最优先考虑的因素是？
价格/性价比
品质/体验
品牌口碑
便捷性
售后服务
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9.
您遇到产品或服务问题时，通常会通过哪些渠道反馈？
官方客服
社交平台公开吐槽
向亲友倾诉
投诉平台
很少反馈，直接放弃使用
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10.
您是否愿意尝试新推出的同类型产品或服务？
非常愿意，喜欢尝鲜
视情况而定，看口碑再决定
不太愿意，习惯用熟悉的产品
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11.
您认为个人信息安全在使用线上服务过程中的重要程度是？（1分完全不重要，5分极其重要）
1
2
3
4
5
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12.
您对我们后续优化产品或服务有哪些其他建议或期待？
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