专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，恳请您抽出几分钟时间填写本次调研，所有反馈我们都会认真对待。
*1. 您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*2. 您本次需要打捞的物品类型是什么？
*3. 您联系我们后，打捞人员多久到达了现场？
*4. 打捞人员最终是否成功帮您找回了掉落的物品？
*5. 请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*6. 请您对本次打捞的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
*7. 请您对打捞人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
提升上门速度
降低服务费用
增加打捞工具/技术
明确收费标准公示
提升客服响应速度
其他
*9. 如果之后您或身边的人有打捞需求，您会优先推荐我们的服务吗？
*10. 您能接受的打捞服务收费区间是？
*11. 对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？
*12. 如果您愿意，可留下您的联系方式，我们会为您赠送专属服务优惠