公共场馆体验满意度调查问卷
您好！为进一步提升公共场馆的服务质量，我们诚邀您参与本次调研，您的宝贵意见对我们非常重要。问卷填写大约需要3分钟，所有回答均为匿名，感谢您的支持！
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您最近1年到访过以下哪类公共场馆次数最多？
公共图书馆
文化馆/博物馆
体育场馆
城市展览馆
社区活动中心
其他公共场馆
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您到访公共场馆的频率大概是？
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次
每年1次及以下
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您通常到访公共场馆的主要目的是什么？
学习查阅资料
参与文化活动
健身运动
亲子休闲娱乐
参观展览
办理公共服务事项
其他
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您认为当前公共场馆的地理位置是否便利？
非常便利，距离住所/工作地很近
比较便利，公共交通可直达
一般，需要换乘一次才能到达
不太便利，需要多次换乘或自驾
非常不便利，很难到达
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您对公共场馆的开放时间满意度如何？
非常满意，完全符合我的时间需求
比较满意，基本能满足需求
一般，偶尔会遇到闭馆情况影响安排
不太满意，开放时间和我的作息冲突较大
非常不满意，时间设置不合理
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您认为公共场馆的场地空间是否充足？
非常充足，完全不会拥挤
比较充足，大部分时段不会拥挤
一般，高峰时段人会比较多
不太充足，经常人满为患
非常不足，基本找不到可用空间
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您认为公共场馆目前的基础配套设施哪些方面需要优化？
休息座椅数量
卫生间清洁度
饮水设施
无障碍设施
照明/通风条件
储物设施
手机信号/WiFi覆盖
停车场/非机动车停放点
其他
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您对公共场馆的指示标识清晰度满意度如何？
非常清晰，很容易找到想去的区域
比较清晰，基本能快速找到
一般，偶尔需要询问工作人员
不太清晰，经常走错路
非常混乱，完全看不懂标识
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您是否在公共场馆参与过官方组织的活动？
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
完全不知道有相关活动
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您希望公共场馆增加哪些类型的活动？
知识讲座类
艺术展览类
亲子互动类
体育赛事类
技能培训类
非遗文化体验类
公益服务类
其他
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您对公共场馆工作人员的服务态度满意度如何？
非常满意，态度热情且专业
比较满意，能及时解决问题
一般，态度普通但能完成服务
不太满意，态度冷淡且解决问题效率低
非常不满意，服务态度很差
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您认为公共场馆的数字化服务是否便捷？（如线上预约、线上查询资源、线上报名活动等）
非常便捷，功能齐全操作简单
比较便捷，大部分需求能在线满足
一般，部分功能不好用
不太便捷，经常出现系统问题
非常不便捷，还不如线下办理方便
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您在使用公共场馆过程中遇到过以下哪些问题？
热门资源/场地预约不到
活动报名渠道不清晰
部分区域不对外开放
噪音过大影响体验
卫生清洁不及时
工作人员服务不规范
没有遇到过问题
其他
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您认为公共场馆的收费项目价格是否合理？（如场地租赁、付费活动、配套消费等）
非常合理，性价比很高
比较合理，在可接受范围内
一般，部分项目价格偏高
不太合理，大部分项目价格过高
非常不合理，完全不能接受
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您认为当前公共场馆最需要改进的一个方面是什么？
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您希望公共场馆未来新增哪些特色服务？
24小时开放区域
快递存取服务
便民物品租借（雨伞、充电宝等）
老年人/儿童专属服务区域
文创产品售卖
餐饮配套服务
其他
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您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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您对公共场馆的服务还有其他意见或建议吗？
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