肯德基顾客满意度调查

欢迎参加本次答题
*1. 您的性别
*2. 您的年龄
*3. 您平时更愿意选择哪家快餐吃饭？
*4. 您在肯德基主要消费哪类产品？
*5. 请问您在近半年内，多久去一次肯德基？
*6. 您怎样看待肯德基服务人员的服务态度
*7. 您选择肯德基用餐的原因？
*8. 在您消费过程中，您的期望与实际感知的服务是否相符合？
*9. 在您未决定点餐时，本店员工是否能根据您的需要提供合理的建议？
*10. 您认为本店员工的实际行动与服务承诺是否相一致？
*11. 您是否愿意推荐别人光临本店
*12. 您认为在就餐高峰期最让您头痛的问题是什么？
排队时间长
座位紧张
环境嘈杂
配餐速度慢
其他
*13. 您认为肯德基食品应当怎样才能更符合您的要求？
*14. 您认为肯德基哪些方面存在不足，需要改善？
食品卫生安全
产品价格
食品种类
服务质量
用餐环境
*15. 您认为肯德基最让您满意的地方是什么？
食物品质
价格
服务质量
用餐环境
优惠活动
*16. 肯德基广告对您的吸引力大吗？
*17. 您在肯德基的用餐时间是多长？
*18. 您去肯德基花费的金额是多少？
*19. 您可以为肯德基在电视上投放的广告提点意见和建议吗？
*20. 您对肯德基德未来有什么期待？请谈谈您对此的看法。