丝路中心老带新客户专项调研问卷
本次调研针对丝路中心老带新跟进客户专项信息收集，请负责跟进该客户的置业顾问填写，
一组客户填写一份，信息不清楚的请填写“待核实”，感谢您的配合！
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1.
推荐业主
管总（极简文化）
王总（景星票务）
廖总（云南国宾国际旅行社）
温总
文锋（昆明楼市）
朱总（霖蓝国际航空服务）
蹇主任（云南万青律师事务所）
杨总（领驰律所）
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2.
潜在客户姓名及称谓
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3.
潜在客户公司名称
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4.
客户职务
企业老板／实际控制人
股东／合伙人
企业高管
行政／选址负责人
投资人
其他
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5.
客户所属行业
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6.
客户与推荐业主的关系
朋友
亲属
企业客户
上下游合作伙伴
供应商
同行业企业
商协会成员
同学／校友
其他
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7.
推荐业主向客户介绍项目时，重点传递了哪些内容
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8.
推荐业主目前愿意提供哪些协助
再次向客户推荐
陪同客户到访
组织饭局或茶叙
分享自身购买及使用体验
协助了解客户真实顾虑
协助推动决策人
暂不愿继续介入
其他
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9.
客户考虑写字楼的主要目的
企业自用办公
改善办公环境
企业形象升级
企业扩张
投资出租
资产配置
自用兼投资
暂无明确需求
其他
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10.
客户当前办公情况（包括所在区域、楼宇、面积、租赁或自有等）
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11.
客户需求面积
100㎡以下
100—200㎡
201—300㎡
301—500㎡
501—1000㎡
1000㎡以上
暂不明确
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12.
客户可接受的单价或总价范围
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13.
客户意向楼层
低区
中区
高区
整层
无明确要求
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14.
客户关注的产品条件
企业形象
楼层及景观
面积及户型
得房率
层高
空调及新风
电梯配置
停车条件
物业服务
商务配套
投资回报
总价及付款压力
其他
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15.
客户计划购买时间
1个月内
1—3个月
3—6个月
6个月以上
暂无明确计划
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16.
客户资金情况
资金已准备，可直接购买
需要出售其他资产
需要贷款
需要股东共同出资
资金存在明显缺口
暂不清楚
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17.
客户是否还在对比其他项目
是
否
不清楚
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18.
客户正在对比的项目及原因
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19.
客户当前阶段
仅由业主推荐，尚未联系
已建立联系，尚未到访
已到访一次
已多次到访
已明确意向房源
已报价
价格谈判中
等待股东或家人决策
因资金问题暂停
已明确拒绝
其他
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20.
客户首次到访时间
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21.
客户累计到访次数
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22.
最近一次联系时间
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23.
客户看过哪些房源
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24.
客户目前最意向的房源
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25.
已向客户释放的价格或政策
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26.
客户对项目最认可的价值（最多选择3项）
昆明唯一在售超甲级写字楼
巫家坝核心商务区前景
招商蛇口品牌
企业办公形象
产品硬件品质
交通及周边配套
资产保值增值
产品性价比
企业圈层及服务
其他
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27.
客户目前最大的成交障碍（最多选择3项）
价格超出预算
总价压力较大
资金暂未到位
贷款问题
面积不匹配
楼层不满意
对巫家坝发展缺乏信心
周边商务氛围不足
物业费较高
停车问题
投资回报不明确
家人或股东不同意
仍在比较其他项目
当前购买意愿不强
与推荐业主关系不足以推动
其他
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28.
客户最近一次反馈的原话是
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29.
客户未成交的核心原因判断（只填写一个最主要原因）
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30.
最终决策人是
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31.
还有哪些人员会影响客户决策
配偶或家人
企业股东
合伙人
财务负责人
行政负责人
业务合作伙伴
推荐业主
其他
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32.
目前是否已接触最终决策人
已直接接触
仅接触影响人
尚不清楚最终决策人
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33.
客户的决策风格
决策快速
数据和收益导向
关系信任导向
重视品牌背书
重视价格优惠
需要多人共同决策
决策周期较长
其他
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34.
推荐业主对该客户的影响力
强：能够直接推动客户决策
中：能够提供信任背书
弱：仅能介绍认识
待判断
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35.
最适合客户的再次触达方式
置业顾问直接回访
推荐业主再次沟通
推荐业主陪同复访
管理层拜访
提供定向房源方案
提供投资收益测算
企业互访
私宴或茶叙
圈层活动邀约
释放限时政策
其他
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36.
当前最需要公司提供的资源
一户一价支持
付款方式支持
管理层公关
投资收益测算
企业品牌及案例背书
巫家坝发展价值资料
物业及停车问题说明
推荐业主协同
商协会或政府资源
活动及场地支持
其他
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37.
请用一句话概括该客户（示例：旅游行业自用客户，意向200—300㎡，认可项目品质，但总价超出预算，最终决策人尚未接触）
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38.
本阶段核心目标
完成首次联系
促成首次到访
促成二次到访
锁定意向房源
完成价格谈判
接触最终决策人
解决资金问题
推动认购成交
判断为无效客户
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39.
本客户的核心突破口
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40.
推荐业主下一步协同动作
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41.
置业顾问下一步具体动作
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42.
需要管理层或项目提供的支持
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43.
下一次跟进时间
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44.
预计成交概率
80%以上：近期可重点逼定
50%—79%：需求明确，存在可解决障碍
30%—49%：有需求，但决策条件不成熟
30%以下：意向较弱或存在重大障碍
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45.
预计成交房源、面积及金额
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46.
如下次跟进仍无进展，后续调整方案
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