专业水下打捞服务客户满意度调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。安全专业的上门打捞服务,告别危险盲目自救。很多用户为找回物品贸然下水、暴力掏管,极易引发安全事故和设施损坏。专业团队全程标准化作业,以人为本、安全优先,在保障现场完好的前提下,高效完成各类管道、水域打捞工作。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务,为了不断优化我们的服务质量,诚邀您参与本次调研,所有反馈均严格保密。
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1.
您本次需要打捞的物品类型是?
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
衣物/日常用品
其他贵重物品
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
本地生活平台(美团、大众点评等)
短视频平台
朋友推荐
线下广告
搜索引擎
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3.
您拨打服务电话后,打捞人员上门的时效是否符合预期?
远超预期,比约定时间更早到达
符合预期,准时到达
略慢于约定时间,但可以接受
远晚于约定时间,体验不佳
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4.
请您为打捞人员的专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1
2
3
4
5
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5.
您的物品打捞完成后,完好程度如何?
完好无损,完全不影响使用
轻微磨损,不影响核心功能
有损坏,但仍可维修使用
损坏严重,无法继续使用
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6.
您认为本次服务的收费标准是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
略高,但可以接受
过高,完全无法接受
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方?
上门速度
打捞专业度
收费透明度
客服响应速度
售后保障服务
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8.
如果您后续有相关需求,是否会选择我们的服务或推荐给亲友?有什么具体建议也可以在此说明
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