圆通快递客户满意度调查

您好,很感谢在百忙之中抽出时间认真填写问卷调查,我们将承诺对问卷的所有内容进行保护,请您放心如实填写,谢谢。
*1. 您的年龄段
*2. 您使用快递的频率是怎样的?
*3. 您为什么要使用快递?

*4. 如果您需要快递服务,通常会选择下面哪些快递品牌的服务?【多选题】

申通
圆通
汇通
中通
顺丰
*5. 您以何种方式寄送快件?

*6. 您选择快递服务最看重的是哪些方面?【多选题】

价格
安全
速度
信用
便携性
*7. 您觉得圆通快递公司的收费价格是否合理?
*8. 您觉得圆通快递安全程度如何?
*9. 您对圆通快递公司对物品的包装满意吗?
*10. 您认为快件跟踪网上查询服务如何?
*11. 您认为圆通快递送货速度如何?
*12. 您觉得圆通快递员电话通知取件的礼貌程度如何?
*13. 您的快件是否送到您要的地址?
*14. 您觉得圆通的快递员服务态度如何?
*15. 收到物品时,您的物品有出现损差的情况吗?
*16. 您是否投诉过圆通快递公司,服务人员对您的投诉问题的态度是否满意?
*17. 您觉得圆通快递服务在哪些方面需要改进

*18. 您最关心圆通快递企业服务的指标是?【多选题】

服务态度好
诚信意识高
派件效率高
网点广泛
收费合理
*19. 您对圆通物流的建议?