专业水上打捞服务满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。感谢您选择我们的水上打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！
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1.
您本次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到的？
本地生活平台（美团/大众点评等）
朋友/熟人推荐
短视频平台（抖音/快手等）
线下广告/海报
搜索引擎查找
其他
查看答案
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2.
您本次需要打捞的物品类型是？
手机/平板等电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/证件等随身物品
车辆/大件物品
其他
查看答案
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3.
您联系我们后，工作人员多久到达了现场？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
查看答案
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4.
请您为打捞工作人员的专业程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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5.
您的物品最终是否成功打捞？
是，物品完好
是，物品有轻微损坏
否，未找到物品
否，物品损坏无法使用
查看答案
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6.
请您为本次的打捞收费合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
1
2
3
4
5
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7.
您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？
提升上门速度
优化收费标准
增加打捞设备专业度
提升服务人员沟通态度
开通24小时服务
其他
查看答案
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8.
如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
查看答案
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9.
您是否愿意将我们的服务推荐给身边有需要的人？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
查看答案
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10.
对于我们的打捞服务，您还有其他的建议或意见吗？
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11.
如果方便的话，请留下您的联系方式，我们会为提出有效建议的用户赠送服务优惠券
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