水上物品打捞服务需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更全面地了解大众对水上物品打捞服务的认知和需求，我们开展本次调研，您的所有回答仅用于服务优化，信息将严格保密，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾掉落到水中的物品类型主要是？
手机、平板等电子设备
首饰、钥匙等随身贵重物品
衣物、背包等日常物品
渔具、运动器材等休闲用品
其他
*3. 遇到物品掉水的情况时，您通常会怎么处理？
*4. 您是否听说过专业上门打捞服务？
*5. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
响应速度
打捞成功率
收费透明度
工作人员专业性
服务售后保障
其他
*6. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*7. 对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？
*8. 您更希望打捞服务支持哪种付费方式？
*9. 您希望打捞服务还能附加哪些保障？
打捞过程中物品损坏赔偿
未打捞成功全额退款
打捞后物品基础清洁/维修服务
24小时全天候服务
其他
*10. 如果有需要，您愿意通过哪些渠道联系专业打捞服务？
*11. 如果您曾使用过专业打捞服务，请为整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*12. 您对水上物品打捞服务还有哪些意见或建议？