海边度假酒店住客满意度调查问卷
尊敬的客人，非常感谢您选择我们海边度假酒店！为了持续提升服务品质，为您带来更愉悦的度假体验，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，仅用于服务优化。
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1.
您的性别是？
男
女
查看答案
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2.
您的年龄是
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
查看答案
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3.
您有几个孩子？
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4.
您是通过什么渠道了解并预订我们酒店的？
OTA平台（美团、携程、飞猪等）
社交媒体种草（抖音、小红书等）
亲友推荐
酒店官方渠道
线下门店直接预订
其他
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5.
您本次的出行类型是？
情侣/夫妻度假
家庭亲子出行
朋友结伴出游
单人休闲度假
商务出行
其他
查看答案
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6.
您本次入住的时长是？
1晚
2-3晚
4-7晚
7晚及以上
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7.
您对酒店客房的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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8.
您认为客房的哪些方面还有提升空间？
房间整洁度
床品舒适度
隔音效果
卫浴设施
海景视野
配套用品（洗漱品、饮品等）
Wi-Fi速度
无/都很满意
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9.
您体验过酒店的哪些海边相关服务？
私人海滩使用
海上项目体验（冲浪、浮潜、帆船等）
海边日落/主题晚宴
沙滩休闲设施（躺椅、遮阳伞等）
滨海亲子活动
都没有体验过
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10.
您认为我们酒店最核心的竞争优势是什么？
海边地理位置
客房设施
餐饮品质
服务水平
性价比
配套活动丰富度
其他
查看答案
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11.
您向亲友推荐我们海边度假酒店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
您认为酒店还有哪些可以改进的地方，或者您希望新增哪些度假相关的服务？
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13.
您对我们酒店还有其他的意见或建议吗？
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14.
请您对此项目进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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15.
请您对酒店大堂及公共区域环境进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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16.
请您对客房整洁度进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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17.
请您对床品舒适度进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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18.
请您对卫浴设施进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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19.
请您对海景视野与周边景观进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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20.
请您对餐饮品质进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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21.
请您对员工服务态度进行评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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22.
请您对前台办理入住/退房效率进行评价
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
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