您已离开0次
已达0次,系统自动交卷
“中层管理人员培训--管理者跨部门沟通与协作”考试
请仔细阅读每一道题目,在规定时间内完成作答。单选题与判断题均有标准答案,请根据您的知识进行选择。祝您考试顺利!
一、单选题
*
1.
以下哪一项不属于部门墙带来的三大危害?
信息孤岛
流程断裂
人才流失
责任推诿
查看答案
*
2.
RACI责任矩阵中,字母A代表的含义是?
负责执行任务
最终决策、承担责任
需要征求意见
仅需要被告知结果
查看答案
*
3.
DISC行为风格中,谨慎型(C型)沟通更需要下面哪一项?
直接讲结论,提供选择方案
多赞美,多用故事案例
给予安全感,不催促做决策
充分的数据、逻辑与细节依据
查看答案
*
4.
冲突处理策略里,追求双赢、整合双方方案,属于哪一种策略?
合作
妥协
竞争
回避
查看答案
*
5.
BIA赞美公式的正确构成是?
夸奖措辞+主观感受+口头感谢
具体行为+产生的影响+真诚感谢
个人评价+未来期望+公开表彰
对方优点+对比他人+物质奖励
查看答案
二、判读题
*
6.
跨部门协同三大核心思维包含:目标对齐思维、共赢思维、系统视角。(请填写“对”或“错”)
*
7.
信息共享三大机制分别是定期信息同步会、关键信息共享清单、异常预警机制。(请填写“对”或“错”)
*
8.
相关方矩阵以“能力”和“资历”两个维度,划分四类相关方协同策略。(请填写“对”或“错”)
*
9.
沟通漏斗模型显示:心里想的100%,对方最终执行往往只剩20%。(请填写“对”或“错”)
*
10.
531行动计划,指5个核心收获、3个实践应用、1个立即行动事项。(请填写“对”或“错”)
投票
投票