2026零售企业AI需求与痛点调查

为了解零售行业AI应用现状，应用痛点、需求，以及未来趋势，中国百货商业协会发起本次调查：

• 本问卷面向零售企业管理者、业务负责人、数字化负责人及一线运营人员。

• 问卷仅用于汇总分析企业对AI的真实需求与落地难点，结果将以匿名或整体统计方式呈现。

• 本问卷中“AI”包括生成式AI、机器学习、智能推荐、预测分析、计算机视觉、智能客服、自动化智能体等。