学校西饭堂兰州拉面消费者满意度调研问卷
亲爱的同学,您好!为了更好地改善西饭堂兰州拉面窗口的出品与服务,我们诚邀您参与本次调研,您的反馈对我们非常重要!所有信息仅用于服务优化,感谢您的宝贵时间!
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1.
您的性别是?
男
女
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2.
您的年龄是?
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
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3.
您目前的职业是?
在校学生
专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)
普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)
商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)
个体经营者/承包商
其他职业人员
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4.
您过去一个月在西饭堂兰州拉面窗口消费的频率是?
从未消费过
1-3次
4-8次
9次及以上
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5.
您通常选择该窗口的主要原因是?
味道好
出餐快
价格实惠
分量充足
路过随机选择
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6.
您在该窗口常点的品类有哪些?
牛肉拉面
炒拉面
干拌拉面
牛肉刀削面
配套小吃(如卤蛋、香肠等)
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7.
您对兰州拉面的口味满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
1
2
3
4
5
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8.
您对拉面的分量满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
1
2
3
4
5
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9.
您对窗口的出餐速度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
1
2
3
4
5
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10.
您对窗口的卫生情况(餐具、操作台、工作人员着装等)满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
1
2
3
4
5
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11.
您认为当前拉面的定价水平如何?
偏高,难以接受
略高,可接受
适中,符合预期
偏便宜,性价比很高
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12.
您认为该窗口目前存在的主要问题有哪些?
口味不稳定
分量忽多忽少
出餐太慢
可选品类太少
服务态度不好
卫生有待改善
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13.
如果窗口推出新口味拉面,您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
看是什么口味
不太愿意
完全不愿意
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14.
您希望该窗口新增哪些品类或者做出哪些改进?
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15.
您向其他同学推荐西饭堂兰州拉面窗口的可能性有多大?(0分为完全不推荐,10分为非常推荐)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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