SPD内部满意度调查问卷

尊敬的各位同事:

    您好!为持续优化SPD团队的耗材配送服务质量,提升科室耗材管理效率,我们特开展本次满意度调查。您的反馈对我们改进工作至关重要,请根据您的实际体验客观填写问卷。

   本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于服务质量分析,我们将严格为您的信息保密。感谢您的支持与配合!

*1. 您对目前SPD团队的耗材配送及时率是否满意? 【单选题】
*2. 当科室提出临时/紧急补货需求时,SPD人员的响应速度如何? 【单选题】
*3. 配送到科室的耗材/物资型号、规格与申请单是否一致? 【单选题】
*4. 当出现账务差异或物资问题时,SPD人员的解决问题的能力如何? 【单选题】
*5. 您对SPD团队工作人员的服务态度是否满意? 【单选题】
*6. 引入SPD模式后,您觉得科室的耗材管理工作量(如盘点、整理)是否减轻? 【单选题】
*7. 您对SPD项目未来的改进有什么具体建议或意见?