清徐分公司月度技能考试·实名制与信息安全专题

* 1、实体渠道办理个人业务的正确步骤顺序是？

证件真实性→人证一致性→一证五卡→现场拍照

人证一致性→证件真实性→一证五卡→现场拍照

一证五卡→人证一致性→证件真实性→现场拍照

现场拍照→人证一致性→证件真实性→一证五卡

* 2、厅店宣传按照（）原则落实：

店长安排

上级电话通知

先审后发

随便发

* 3、根据工信部105号文，以下哪项不属于实名制覆盖范围？

手机

物联网

企业内网固话

短信端口

* 4、以下哪种查询用户信息的行为是严禁的？

工作时间为客户办理业务时查询

经审批后批量查询

凌晨2点查询未经过用户授权用户信息

客户本人持身份证查询

* 5、用户分类分为哪两类？

个人用户和企业用户

个人用户和单位用户

居民用户和非居民用户

实名用户和非实名用户

* 6、实体渠道办理流程四个步骤的执行要求是？

可根据实际情况适当调整顺序

不得变化、增减或跳过

可跳过非关键步骤

仅需完成核心两步

* 7、人像比对在反诈检查中的定位是？

可选项，非必须

具体考核内容，必须执行

仅网络渠道要求

仅新入网用户要求

* 8、渠道分类分为哪两类？

线上渠道和线下渠道

实体渠道和网络渠道

自有渠道和代理渠道

营业厅渠道和电渠渠道

* 9、港澳台居民办理实名登记可使用哪种证件？

护照

居民身份证

往来内地通行证/居住证

临时身份证

* 10、单位用户办理时，除单位证件外还须出示什么？

仅经办人证件

经办人证件+单位授权书

使用人证件

法人身份证

* 11、客户提出办卡申请时，营业人员两个告知是什么

A、告知客户办卡过程全程语音/视频记录

B、告知客户电话卡出租、出借、出售的法律后果

C、告知客户名下已有号码 (含已注销号码) 存在违章停机

D、告知客户名下有在用号码无使用记录

* 12、以下哪些属于严禁的数据安全违规行为？

A、使用Q

Q、微信、企业微信传递工作数据

B、使用共享文档、云文档保存客户信息

C、数据使用后立即删除

D、通过非OA邮箱发送工作数据

E、使用U盘拷贝数据未加密

* 13、实体渠道办理个人业务时，以下哪些行为属于违规？

A、身份证设备机读录入

B、人工录入身份证信息

C、翻拍实人照片

D、跳过活体检测环节

E、甩单水印使用归档时间

* 14、实名制入网基本要求是（）实行系统强校验。

A、人证核验

B、活体检测

C、本人签字

D、签字清晰

* 15、证件真实性查验要求身份证必须____录入，严禁人工录入。

* 16、网络渠道号卡激活期限不超过____天，超期未激活的号卡应及时回收。

* 17、一证五卡规定是指同一用户在同一运营商全国范围内名下号码不超过____个。

* 18、渠道分类分为____渠道和网络渠道两类。

* 19、用户分类分为个人用户和____用户两大类。

* 20、一证五卡规定是指同一用户在同一运营商全国范围内名下号码不超过5张。

正确

错误

* 21、未经用户授权同意可以在用户终端上安装应用软件（含小程序）

* 22、甩单水印时间可以使用系统归档时间代替实际拍摄日期。

* 23、可以将敏感信息“投喂”给外部大语言模型如豆包、千问。

* 24、物联网号卡可以批量开卡后再补充登记使用人信息。