vivo入职测评1

*1. 姓名：

*2. 顾客进店说“随便看看，不用介绍”，你会？

告知客户我就在旁边，有需要随时叫我

紧跟客户不停介绍主推机型

不理客户，继续整理柜台

直接追问预算强行推荐

*3. 客户说别家价格更低，想要降价，你优先？

认可客户，讲解门店服务与售后价值

和客户争辩竞品门店不靠谱

直接申请降价留住客户

贬低别家产品质量差

*4. 客户在两款手机之间难以抉择，你会？

了解客户使用场景、预算后帮他筛选

直接推荐提成最高机型

背诵全部参数，让客户自己对比

催促客户今天必须下单

*5. 客户拒绝购买碎屏险/配件，你会？

不再反复劝说，避免引起反感

多次劝说直到客户购买

告知客户不买风险很大，施压客户

直接放弃，内心觉得客户难成交

*6. 连续接待多组客户全部只看不买，你会？

正常现象，复盘接待，保持热情接待下一位

心态烦躁，降低后续接待热情

觉得运气差，不想接待客户

抱怨客户浪费时间

*7. 客户态度急躁，质疑手机质量，你的第一反应？

先安抚情绪，耐心倾听，不争执

客户态度差，我也强硬争辩

直接交给店长，不再沟通

表面敷衍尽快打发客户

*8. 业绩进度落后，距离月度目标差距较大，你会？

主动复盘，梳理客户，找店长沟通方法

顺其自然，等待客流变好

觉得目标不合理，内心抱怨

躺平，等下个月再努力

*9. 门店没有客流的时候，你一般？

整理样机、熟悉产品、回访老客户

坐着刷手机休息，来人再起身

和同事闲聊打发时间

发呆等待客户上门

*10. 同事正在接待客户，你发现客户对你主推机型感兴趣，你会？

不介入，同事求助时再协助

上前抢话争取成交

悄悄引导客户找自己

希望同事成交失败

*11. 同事业绩很好，你的业绩较差，你会？

主动请教销售方法，学习经验

认为对方只是运气好

心生嫉妒，减少沟通

怀疑资源分配不公平

*12. 门店繁忙、同事人手不足，你手头客户接待完毕，你会？

主动帮忙递样机、安抚等候客户

做好自己事情，不多管闲事

原地休息，等新客户上门

不愿多干活，没有额外提成

*13. 对店长发布的新考核规则，你不认同，你会？

理性表达想法，最终服从安排

当场直接反对质疑规则

表面答应，背后和同事吐槽

消极对待，减少销售动作

*14. 门店周末、节假日高峰需要轮班，你？

理解行业特点，可以接受

希望固定双休，不想节假日上班

只能接受少量节假日值班

节假日坚决不上班

*15. 连续2个月提成偏低，收入达不到预期，你会？

复盘自身，优化销售动作，寻找提升方案

等待行情好转，不主动调整

归因门店/品牌，开始看新工作

摆烂减少客户接待

*16. 你选择手机门店销售主要原因？

喜欢销售，愿意长期深耕这个岗位

暂时没有更好工作，先过渡

听说手机销售提成很高

离家近，做多久不确定

*17. 你的工作目标倾向？

主动接待客户，积极冲刺业绩

客户来了再接待，平稳即可

不喜欢压力，最好没有业绩指标

尽量少接待客户

*18. 工作中，你是否从来不会对客户产生不耐烦的情绪？

完全不会，永远耐心

偶尔会，但会控制自己

经常会，但不会表现出来

经常会，容易显露

*19. 和同事合作时，你从来不会觉得不公平？

从来不会觉得不公平

偶尔会有想法，但理性沟通

经常觉得分配不公

每次遇到就会生气抱怨

*20. 面对业绩压力，你从来不会感到焦虑？

完全不会焦虑

偶尔焦虑，会转化为行动

经常焦虑，影响接待状态

压力大就想换工作

*21. 接待客户被拒绝，你从来不会失落？