水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务，本次调研仅需占用您2分钟时间，您的真实反馈将帮助我们不断优化服务质量，更好地满足您的需求，所有回答均严格保密，请放心填写。
*1. 您本次需要打捞的物品类型是？
*2. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
*3. 您拨打服务热线后，工作人员的响应速度是否符合您的预期？（1分非常不满意，5分非常满意）
*4. 打捞工作人员从接单到上门的用时是？
*5. 您对打捞工作人员的专业度（操作规范、设备齐全度）评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
*6. 本次您的物品是否成功打捞上岸？
*7. 您对本次打捞的收费标准合理性评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
响应速度
上门效率
收费透明度
打捞技术
工作人员服务态度
售后保障
*9. 如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？
*10. 您向身边人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
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*11. 您是否希望我们增加其他相关便民服务？
*12. 您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗？