消费者常用购物网站使用情况调研问卷
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,我们旨在了解大众对各类购物网站的使用偏好与体验,您的反馈对我们非常有价值。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
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您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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您平时使用线上购物的频率大概是?
几乎每天
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
极少使用
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您目前正在使用的购物网站/平台有哪些?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书商城
亚马逊(含海外购)
苏宁易购
其他
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您最常使用的购物网站是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书商城
亚马逊
其他
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您选择购物网站时最看重的因素有哪些?
商品价格低
商品品类丰富
正品保障
物流速度快
售后服务好
平台活动优惠力度大
操作界面简单易用
内容/直播推荐有趣
其他
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您平均每个月在购物网站上的消费金额大概是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
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您通常会在购物网站上购买哪些类别的商品?
服装鞋帽
食品生鲜
数码3C产品
家居日用
美妆护肤
母婴用品
运动户外用品
图书音像
奢侈品/轻奢品
其他
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您对最常使用的购物网站的整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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请为您最常使用的购物网站的物流速度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
1
2
3
4
5
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请为您最常使用的购物网站的售后服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
1
2
3
4
5
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您认为目前常用的购物网站还有哪些需要改进的地方?
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您最近1年有没有尝试过新的购物网站?如果有,是什么原因吸引您尝试的?
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