7月份满意度调查表

尊敬的患者/家属：您好！为了深入贯彻落实卫生部以“夯实基础护理、提供满意服务”优质护理服务示范工程活动，不断完善和提高护理服务质量，请您对我们的工作给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合！请您在所选择的项目上打“√”。
*1. 病区
*2. 床号
*3. 日期
请选择
*4. 当您来到病房时，护士能够主动接待并作自我介绍
*5. 通过护士介绍，您对入院须知和健康宣教的了解
*6. 您在住院期间对护士的仪表、举止、态度
*7. 住院期间对所在环境(安静、整洁、安全、舒适)是否满意
*8. 当您遇到问题或有疑问时，护士能够及时给予解答和帮助
*9. 当您生活不能完全自理时，护士是否主动询问并给予相应的帮助
*10. 每次用药及治疗前，护士能够认真核对您的床号、姓名或腕带信息
*11. 中医健康指导实用性：饮食、作息、养生建议贴合需求
*12. 为您进行治疗或护理时，护士能否主动为您提供适当的遮挡，保护您的个人隐私
*13. 进行中医技术操作时，护士是否为您讲解所做中医技术治疗的作用、注意事项
*14. 护士在为您做护理操作过程中，是否动作轻柔，关心并询问您有无不适
*15. 在您做检查或手术前后，护士是否详细给您讲解配合方法及注意事项
*16. 护士发放口服药时，是否告诉您药品的名称和服药方法
*17. 病区是否为您发放每日清单，有疑问时，护士的解释您是否满意
*18. 您对病房的卫生环境情况是否满意
*19. 床单、被罩有污渍时护士是否及时更换
*20. 您对责任护士护理服务的评价
*21. 护士长能够主动深入病房了解情况，征求患者及家属意见
*22. 当您遇到问题需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排
*23. 您所住病区上午治疗、午间、夜间休息时段，病房的环境安静
*24. 请您写出最满意的护士
*25. 您选择的理由
*26. 请您留下宝贵的意见和建议